改进的方案

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改进的方案 篇1

入职4年,对公司各个方面的情况都有了一个比较全面的了解。因为专业学的工商管理,所以更容易发现公司管理中存在的不足,也更能明白这些问题的关键症结之所在。现就公司存在的一些问题,谈一谈自己的看法。

一、存在的问题:

1、责任和授权的问题。

在管理中,我们讲求责权对等,有什么样的权利就有什么样的义务和职责。有责任就必须相应的授权,才能保证工作的顺利完成。但是授权讲究恰当、适度。恰当就是完成某项工作任务所必须的权利;适度就是授权的大小。授权有利于调动团队积极性和创造性。但权利该如何放?放多少?却是个很艺术的事情。如果授权过度,容易造成权利下滑,领导者也将因此而被架空。但过于集权,领导者事事亲历亲为,使得本以繁杂的工作更加的繁杂,同时也打击了其他员工的积极性。究竟授权的度该如何把握?因为授权是为了让特定人员为完成领导者既定工作目标可调动相关企业资源,因此领导者要考虑的是让什么人调用哪些资源去完成哪些工作。授权有两点依据。一是对被授权人分级。依据被授权人的能力以及信任度确定授权等级,根据等级确定量化授权额度。二是根据授权事宜分级。即根据特定工作完成所需要的人、财、物进行相应的授权。因此对授权度的把握,其实就是对被授权人的把握以及对被授资源调配权的把握。只有在对被授权人有充分认识和和了解的基础上进行合理授权,并在授权后进行监管,才能保证下属在能力范围内获得更大的成果。

2、计划与执行的问题。

在我们的工作中,常常存在一项工作拖了几个月,也没有拿出结果来。需要反馈的事情也不了了之。虽然会上也一再强调“要严格按照时间接点来完成”,但事实上并不能很好的执行。原因就在于事情在执行的过程中缺少监管和信息的动态反馈,其责任在哪呢?就在于我们的中层管理者没有很好地发挥作用。我们常讲要加强执行力,就是要加强中层干部、中层管理者的执行力。他主要体现在督促监控、沟通协调、随时反馈几个管理职能上。所以,在工作中,我们不但要有安排、有计划,还要按照计划来执行,一旦出现影响计划执行的事件,就必须根据工作要求调整计划,并随时进行反馈。中层管理者就要随时了解工作进展情况,协助下属解决工作中存在的问题,并负责对外、对上以及部门间的沟通协调。这就需要我们的中层管理者能够根据自己

的工作职责,能动地发挥作用。这也是作为一个中层管理者应具有的最基本的素质。

3、激励与惩罚的问题。

我们管理员工时往往会遇到这样一个难题:是以激励为主还是以惩处为主。这涉及到管理学中的X理论和Y理论,即把人的本性看作是向善的还是向恶的`,如果认为是向善的就会以激励为主,通过激励来达到激发员工的工作热情、提高工作效率的目的。如果认为是向恶的就会以惩罚为主,通过严惩来达到规范员工行为、使员工在外在制度规范的约束下,集中精力工作,提高工作效率。事实上,在具体的操作中往往是二者并用,做到赏罚分明,激励和惩罚并用。使惩罚和奖励都不带有任何主观的意见,才能保证员工的工作积极性,有利于工作的执行。尤其具体到一件事情当中,有时候虽然是一件小事,但是不惩罚就不能体现规章制度的严肃性,不惩罚就不能体现制度的公平合理。惩罚是应该的。他是一种规范和约束,促使员工自觉遵守公司的规章制度,一旦不能按照制度执行,就应有接受惩罚的准备和自觉。这也正体现了制度的公平,有利于提高员工的责任感。至于领导怎么惩罚就是另一门艺术,把握好这个度就是把惩罚变成激励,从根本上解决问题。纠错是为了更好地正确前行。所以领导和管理者的艺术就在于化一切被动因素为积极因素,把批评和惩罚变成激励。

4、员工素质与公司发展要求不相适应。

综观企业的发展,其根源性的问题都是“人”的问题。解决了人的问题,才能谈得上企业的生存和发展。员工素质包括态度素质和能力素质两个方面的问题。在我们的公司里,也不泛人浮于事,纪律性不强、责任心不到位的现象存在,这是态度素质。而不能如期完成上级安排的工作任务,这是能力素质。而我们面对的是一个学习型社会,一个激烈竞争的时代,“如逆水行舟,不进则退”。由于企业外部环境的不断变化,面对竞争的压力,与现代社会发展的要求相适应,办公自动化是必然的趋势。而我们的有些基层员工电脑操作不熟练,公文写作连基本的格式都不了解,这样的员工素质怎么跟得上企业发展的要求,怎么能保证工作效率?所以我们企业员工必须转变观念,加强自我学习,否则就会被淘汰。企业自身也应通过培训和教育,帮助员工提高自身的素质。

二、结合本岗位的工作,提出工作计划和改进意见:

我现在所负责的工作主要包括办公室行政管理、公司制度拟订、印章管理、应对官司的工作、协助伯经理的经营工作、协助郑经理开展支部工作、帮助和管理新进员工的工作安排、以及领导安排的其他工作。结合自己的工作内容,对今后一段时间的

工作作一个安排,并提出一些改进意见:

1、通过对公司的岗位进行分析,确定岗位职责,编写岗位说明书,为工作任务分工、领导授权、绩效考核提供依据。同时有利于提高执行力和执行效果。

2、编写员工绩效考核办法,严格劳动纪律,加强对员工的考核管理,完善激励机制,保障公司各项工作的开展,改变人浮于事的现象。

3、针对员工能力方面的不足,组织开展员工培训,包括计算机、公文写作、劳动纪律、基本法律知识、业务流程等的培训讲座,不断提高员工的业务素质和工作能力,从而提高企业员工的整体素质和管理水平。

4、对员工手册的编写和完善,对新进员工进行入职前的培训。使员工了解公司的各项规章制度,并自觉遵行。

5、出台关于生产经营室维修业务管理流程,并以书面形式发到相关人员手里,针对维修业务板块,加强项目的反馈检查,通过电话回访,了解工程完成情况,并从根本上杜绝提前报送结算书的现象,便于加强管理。

6、在印章管理工作中,严格按照公司的规定执行,做好印章使用审核,认真进行登记。

7、在协助伯经理的工作中,加强对合同的规范管理,经常性地督导合同管理人员的工作,要求他们定期作好合同信息的反馈、收集。针对单项工程签定内部承包合同,减少公司在法律上的风险。

8、在项目部的管理方面,协助伯经理做好与项目部签订的内部协议及安全目标管理责任书,就如何做好对项目部的考核和管理,多为伯经理出谋划策,多提好的建议。

9、在支部工作中,结合经营工作、安全工作有计划地、创新地开展一些活动,并使活动落到实处,收有实效。

10、在加强宣传树立公司形象方面,从标语标牌到公司画册的制作都要精心策划。 近期,还将策划好公司春节团拜会,并负责有关文案的编写。组织排练节目参加开发公司春节联欢晚会。

改进的方案 篇2

一、领导没时间,下属没活干

现象:

1、下属有工作去请教领导,领导帮助下属直接解决问题,或直接告诉下属方法,导致领导大量的时间花在为下属解决问题上。

2、领导授权不到位,不太相信下属有独立完成任务的能力。

根本原因:

1、领导不懂得授权与监督。

2、没有锁定责任。

后果:

1、领导花大量的时间帮助下属解决问题,因此领导者没有足够时间把自己本职工作做好。

2、领导能力太强,导致员工能力得不到提升,很难把公司战略执行出结果。

解决方案:1、在可监督的范围之内,领导尽可能多授权。

2、明确一对一责任,制定奖惩。

3、培养下属的思考及解决问题的能力。

二、走过创业期,团队没激情,官僚内耗严重

根本原因:

如果不是强者淘汰弱者就是弱者淘汰强者,老板要有狼性。

问题背景:

当年你的手下都是凶狠的战将,他们当年什么都没有,所以像狼一样跟着你打拼。但是现在,我看他们开的车的档次,说话的口气,估计他们每个人的身家大概有几百上千万吧?有了这么多钱,他们几乎全都吃饱了,跟动物园里面的老虎有什么两样?

问题后果:

有能力的去了,没能力的留下来撑王撑霸,结果一群凶狠的狼变成了羊群文化。

解决方案:

1、统一思想,特别是高层间的,所有的问题出发点以客户价值为中心,而不是以自我为中心;

2、用制度来约束人。

三、元老思维僵化,企业失去活力

根本原因:

做商人的底线是:你必须懂得客户之所以给你钱,是因为你做事的结果,而不是你付出了多少。

问题背景:

元老级人物认为为什么要改变,过去也不就是这样做的吗。

问题后果:

公司缺乏动力,出现恶性的公司文化。

1、有想法上进心的人离开了。

2、全体人失去动力。

解决方案:

1、设立一个成长的机制,定时间考核公司上下所有人,用业绩淘汰平庸员工。

2、公司从上到下制造危机意识。

3、培养接班人。

四、企业变大,管理太累

根本原因:

缺乏先进的管理方法。

问题背景:

过去你管理30人,现在你还能用以前的方式去管理300人,3000人吗?

管理者不愿承担责任,全是老板做。

问题后果:

管理成本上升,同时由于管理不善而导致的问题会直接影响到公司的业绩。

解决方案:

1、要从思想上明确,用制度来管人,一对一的责任。

2、不能用人管人,而要用制度管人。

五、领导分派,下属两难

现象:

下属工作的时候,这个领导也指导,那个领导也指导,员工不知道该听谁的,左右为难。

根本原因:

1、职责不明确。 2、领导越权指挥;

后果:

1、下属工作效率低下2、员工工作有情绪,甚至抱怨领导,推卸责任。

解决方案:1、明确岗位职责。

2、明确上下级隶属关系(谁管谁,以免出现越权指挥现象)。

六、不懂装懂,行政压制专业

现象:

领导到技术部或研发部视察,看到员工在做事,明明不懂,还要告诉员工该怎么去做。

根本原因:

1、领导没有自知之明,利用权力,妄加批评。 2、领导不明确自己的职责。

后果:

1、影响执行的结果,下属因为惧怕领导权力,有可能把对的做成错的。

2、专业人士对领导不满,影响工作。

解决方案:

领导只要检查结果,过程交给专业人士。

七、人才老化,梯队建设跟不上

现象:

1、很多创业元老,在公司发展过程中作出卓越贡献,但公司发展壮大后,无法适应公司的发展需求,而老板碍于感情,还依然让他们担当重要的职位,很多有能力的人得不到提拔和重用。

2、老板的亲戚朋友在公司,虽然能力不强,但考虑到他们的.忠诚度,也依然让他们担任重要位置。

根本原因:

1、老板没有狼性,不愿下手;

2、人力资源储备不足,不敢下手。

导致后果:

1、不胜任者占据位置,能人有能力没有发挥余地,人才内耗;

2、员工对自己在企业的长期发展信心不足,得不到晋升,工作动力不强。

解决方案:

1、企业家要有狼性,以结果为导向,建立优胜劣汰机制;

2、作好充分的人力资源储备。

八、员工工作不尽力

现象:

员工做事应付了事,拖拖拉拉,只做任务,不注重结果。

根本原因:

1、企业机制不全;

2、员工本人问题:①员工不知道工作的意义,看不到自己的未来;②员工付出与回报不成比例。

导致后果:

公司效率低下,员工做事,提供不了结果。

解决方案:

1、培训员工思想:从“要我做”变成“我要做”;

2、与下属沟通他所在职位的意义,树立公司远景;

3、让所有员工明白:员工与企业是商业交换的关系,交换的是结果;

4、果因关系,好报才会有好人;

5、用奖惩机制激发员工行动能力。

九、高层各自为政,互相拆台

根本原因:

1、企业远景、战略目标、价值观不明确、不统一。

2、高层以自我利益为中心,而不以公司的结果为导向。

后果:

企业失去凝聚力,导致内耗增大。

解决方案:

1、通过明确企业远景、战略目标、价值观,使高层思想统一。

2、把高层个人发展跟企业远景、战略目标相结合。

3、根据远景、价值观、战略目标制定企业的制度和规范。

十、战略执行不力

根本原因:

1、企业缺乏组织执行能力

2、企业远景、战略目标、价值观不明确、不统一。

3、高层以自我利益为中心,而不以公司的结果为导向。

问题背景:

1、老板有战略,可没办法执行。员工有激情,可不知道怎样做。

2、员工有激情,有能力,可是不知道怎么做。

问题后果:

1、老板的战略意图没有办法去执行,影响企业未来长远的去发展。

2、企业失去凝聚力,导致内耗增大。

解决方案:

1、将公司的目标与个人目标相结合。

2、设立相应的流程,以确保战略可以转化为实际行动。

3、企业高层思想不统一,各自为政,互相拆台。

4、通过明确企业远景、战略目标、价值观,使高层思想统一。

5、把高层个人发展跟企业远景、战略目标相结合。

6、根据远景、价值观、战略目标制定企业的制度和规范。

改进的方案 篇3

绩效改进计划又称个人发展计划(IndividualDevelopmentPlan,IDP),是指根据员工有待发展提高的方面所制定的一定时期内完成有关工作绩效和工作能力改进与提高的系统计划。很多人认为,绩效评估是绩效管理最为重要的环节,但实际上绩效改进计划要重要得多。究其原因,主要在于绩效评估仅仅是从反光镜中往后看,而绩效改进计划是往前看,以便在不久的将来能获得更好的绩效,而不是关注那些过去的、无法改变的绩效。由于绩效评估的最终目的是为了改进和提高员工的绩效,因此制定与实施绩效改进计划是绩效评估结果最重要的用途,也是成功实施绩效管理的关键。

一、制定绩效改进计划的基本原则

在制定绩效改进计划之前,主管和员工应该对一些问题达成共识,把握住五个基本原则:

1.平等性原则:主管和员工在制定绩效改进计划时是一种相对平等的关系,他们共同为了员工业绩的提升和业务单元的成功而制定计划。

2.主动性原则:我们有理由相信员工是真正最了解自己所从事工作的人,因此在制定绩效改进计划时应该更多地发挥员工的主动性,更多地听取员工的意见。

3.指导性原则:主管影响员工的领域主要是从根据组织和业务单元的目标出发并结合员工个人实际,给员工绩效的改进提出中肯的建议,实施辅导,并提供必要的资源和支持。

4.“SMART”原则:绩效改进计划是指导绩效改进实施的标准,因此一定要有可操作性,其制定的原则也要符合“SMART”原则,即做到具体的、可衡量的、可达到的、现实的和有时限的。

5.发展性原则:绩效改进计划的目标着眼于未来,所以在制定与实施计划时要有长远的、战略性的眼光,把员工个人的发展与企业的发展紧密结合起来。

二、制定绩效改进计划的准备工作

1.选择合适的时间

选择什么样的时间制定绩效改进计划是非常关键的,不合适的时间会影响制定计划的效果。要选择主管和员工双方都有空闲,能够全身心地投入到制定计划中去的时间,这段时间不要被其他事情打断。

例如,主管马上要去参加总经理召集的会议,或者员工马上要赶去见客户。在这样的情况下,制定绩效改进计划往往会心不在焉,草率收场,无法展开细致的讨论。同时要注意不要安排得过于紧凑。有些主管总是在人力资源部门催交绩效改进计划表的时候,才抽出半天时间,与部门中十几名员工走马观花般地进行这项工作,这样就无法保证绩效改进计划的效果。

2.选择适宜的场地

通常,主管的`办公室是最常用的制定绩效改进计划的场地。办公室给人以一种严肃、正式的感觉,这固然很好。然而,选用办公室作为制定绩效改进计划的场地也有一些局限性。首先,办公室经常会遇到各种各样的打扰,例如电话、来访的客人等等;其次,办公室的情境会给人明显的上下级的感觉,容易给员工造成层级的压力。因此可以考虑到类似于咖啡厅这些地方与员工进行这项工作,因为在这样的环境中员工会感觉比较放松,远离电脑、电话和成堆的文件,主管和员工坐在一起,喝上一杯茶或咖啡,更容易充分表达真实的感受。

3.准备相关的资料

在制定绩效改进计划之前,主管和员工都应准备好制定绩效改进计划所需的各种资料。主管需要准备的资料包括:职位说明书、绩效计划、绩效评估表格、员工日常工作表现记录等工作绩效改进计划工作计划。在与员工一起制定绩效改进计划之前,主管必须对有关的各种资料谙熟于胸,当需要的时候可以随时找到相关的内容。员工需要准备好个人的发展计划。主管除了想听到员工对个人过去绩效的陈述和总结,更希望了解到员工针对绩效考评中不足的方面如何进一步改善和提高的计划。能够自己提出发展的目标和计划,而不是等待主管为自己制定发展计划,这样的做法本身就能够得到主管的赞赏,是应该鼓励员工具备的行为

4.主管的心理准备

在制定绩效改进计划之前,主管除了要准备时间、场地和资料外,还要对制定计划的员工有所准备。这种准备是一种心理上的准备,也就是要充分估计到员工在制定计划时可能表现出来的情绪和行为。

主管和员工一同制定计划的前提是双方对绩效评估的结果已经达成一致意见。要做好这一点,就必须充分考虑到员工的个性特征,本次评估结果对其的影响,以及员工对本次绩效评估可能表现出来的态度等等。在实际中经常会出现员工与主管对评估结果意见不一致的情况,对于这种情况,主管应事先考虑好将要如何解释和对待。

改进的方案 篇4

一、领导没时间,下属没活干

现象:

1、下属有工作去请教领导,领导帮助下属直接解决问题,或直接告诉下属方法,导致领导大量的时间花在为下属解决问题上。

2、领导授权不到位,不太相信下属有独立完成任务的能力。

根本原因:

1、领导不懂得授权与监督。

2、没有锁定责任。

后果:

1、领导花大量的时间帮助下属解决问题,因此领导者没有足够时间把自己本职工作做好。

2、领导能力太强,导致员工能力得不到提升,很难把公司战略执行出结果。

解决方案:1、在可监督的范围之内,领导尽可能多授权。

2、明确一对一责任,制定奖惩。

3、培养下属的思考及解决问题的能力。

二、走过创业期,团队没激情,官僚内耗严重

根本原因:

如果不是强者淘汰弱者就是弱者淘汰强者,老板要有狼性。

问题背景:

当年你的手下都是凶狠的战将,他们当年什么都没有,所以像狼一样跟着你打拼。但是现在,我看他们开的车的档次,说话的口气,估计他们每个人的身家大概有几百上千万吧?有了这么多钱,他们几乎全都吃饱了,跟动物园里面的老虎有什么两样?

问题后果:

有能力的去了,没能力的留下来撑王撑霸,结果一群凶狠的狼变成了羊群文化。

解决方案:

1、统一思想,特别是高层间的,所有的问题出发点以客户价值为中心,而不是以自我为中心;

2、用制度来约束人。

三、元老思维僵化,企业失去活力

根本原因:

做商人的底线是:你必须懂得客户之所以给你钱,是因为你做事的结果,而不是你付出了多少。

问题背景:

元老级人物认为为什么要改变,过去也不就是这样做的吗。

问题后果:

公司缺乏动力,出现恶性的公司文化。

1、有想法上进心的人离开了。

2、全体人失去动力。

解决方案:

1、设立一个成长的机制,定时间考核公司上下所有人,用业绩淘汰平庸员工。

2、公司从上到下制造危机意识。

3、培养接班人。

四、企业变大,管理太累

根本原因:

缺乏先进的管理方法。

问题背景:

过去你管理30人,现在你还能用以前的方式去管理300人,3000人吗?

管理者不愿承担责任,全是老板做。

问题后果:

管理成本上升,同时由于管理不善而导致的.问题会直接影响到公司的业绩。

解决方案:

1、要从思想上明确,用制度来管人,一对一的责任。

2、不能用人管人,而要用制度管人。

五、领导分派,下属两难

现象:

下属工作的时候,这个领导也指导,那个领导也指导,员工不知道该听谁的,左右为难。

根本原因:

1、职责不明确。 2、领导越权指挥;

后果:

1、下属工作效率低下2、员工工作有情绪,甚至抱怨领导,推卸责任。

解决方案:1、明确岗位职责。

2、明确上下级隶属关系(谁管谁,以免出现越权指挥现象)。

六、不懂装懂,行政压制专业

现象:

领导到技术部或研发部视察,看到员工在做事,明明不懂,还要告诉员工该怎么去做。

根本原因:

1、领导没有自知之明,利用权力,妄加批评。 2、领导不明确自己的职责。

后果:

1、影响执行的结果,下属因为惧怕领导权力,有可能把对的做成错的。

2、专业人士对领导不满,影响工作。

解决方案:

领导只要检查结果,过程交给专业人士。

七、人才老化,梯队建设跟不上

现象:

1、很多创业元老,在公司发展过程中作出卓越贡献,但公司发展壮大后,无法适应公司的发展需求,而老板碍于感情,还依然让他们担当重要的职位,很多有能力的人得不到提拔和重用。

2、老板的亲戚朋友在公司,虽然能力不强,但考虑到他们的忠诚度,也依然让他们担任重要位置。

根本原因:

1、老板没有狼性,不愿下手;

2、人力资源储备不足,不敢下手。

导致后果:

1、不胜任者占据位置,能人有能力没有发挥余地,人才内耗;

2、员工对自己在企业的长期发展信心不足,得不到晋升,工作动力不强。

解决方案:

1、企业家要有狼性,以结果为导向,建立优胜劣汰机制;

2、作好充分的人力资源储备。

八、员工工作不尽力

现象:

员工做事应付了事,拖拖拉拉,只做任务,不注重结果。

根本原因:

1、企业机制不全;

2、员工本人问题:①员工不知道工作的意义,看不到自己的未来;②员工付出与回报不成比例。

导致后果:

公司效率低下,员工做事,提供不了结果。

解决方案:

1、培训员工思想:从“要我做”变成“我要做”;

2、与下属沟通他所在职位的意义,树立公司远景;

3、让所有员工明白:员工与企业是商业交换的关系,交换的是结果;

4、果因关系,好报才会有好人;

5、用奖惩机制激发员工行动能力。

九、高层各自为政,互相拆台

根本原因:

1、企业远景、战略目标、价值观不明确、不统一。

2、高层以自我利益为中心,而不以公司的结果为导向。

后果:

企业失去凝聚力,导致内耗增大。

解决方案:

1、通过明确企业远景、战略目标、价值观,使高层思想统一。

2、把高层个人发展跟企业远景、战略目标相结合。

3、根据远景、价值观、战略目标制定企业的制度和规范。

十、战略执行不力

根本原因:

1、企业缺乏组织执行能力

2、企业远景、战略目标、价值观不明确、不统一。

3、高层以自我利益为中心,而不以公司的结果为导向。

问题背景:

1、老板有战略,可没办法执行。员工有激情,可不知道怎样做。

2、员工有激情,有能力,可是不知道怎么做。

问题后果:

1、老板的战略意图没有办法去执行,影响企业未来长远的去发展。

2、企业失去凝聚力,导致内耗增大。

解决方案:

1、将公司的目标与个人目标相结合。

2、设立相应的流程,以确保战略可以转化为实际行动。

3、企业高层思想不统一,各自为政,互相拆台。

4、通过明确企业远景、战略目标、价值观,使高层思想统一。

5、把高层个人发展跟企业远景、战略目标相结合。

6、根据远景、价值观、战略目标制定企业的制度和规范。

改进的方案 篇5

审计实施方案是审计组为了完成审计项目任务,从发送审计通知书到处理审计报告全过程的工作安排,审计实施方案由审计组编制。根据《审计机关审计项目质量控制办法(试行)》第六条的规定:“审计组具体承办审计项目或者实施单个审计项目时,应当编制审计实施方案”。在审计项目质量控制体系中,可以说审计实施方案是整个控制体系中的灵魂,是完成审计项目、实现审计目标的关键。

但从审计实践看,基层审计人员编制审计实施方案还存在许多突出的问题,这些问题主要表现在以下几个方面:

一、重视不够。在基层审计机关,一些基层审计人员在审前不重视审计实施方案的编制,有的把以前用过的审计实施方案略加改动便作为该次审计的审计实施方案,应付了事。

二、缺乏针对性和可操作性。部分审计人员编写的审计实施方案内容不是太繁琐就是太简单,缺乏针对性和可操作性。

三、不能准确、科学地确定重要性水平和审计风险。大多数审计组未按准则的要求对被审计单位或项目实施分析性复核、内部控制制度测评,忽略了重要性水平确定和审计风险的评估,仅凭经验来评定,为完成审计实施方案的编写而编写,导致不同项目的重要性水平和审计风险评估存在着千篇一律的现象,增加了审计风险。

四、审前调查不深入。有的审计人员虽然制订了审计实施方案,但由于审前调查不够,没有抓住主要问题,实施方案只是流于形式,在实际审计工作中没有指导意义。

五、组织分工、人员安排职责不明确不到位。一些审计人员在人员的分工安排上完全凭自己的主观臆断确定,既不征求审计组的意见,也不考虑审计人员的专业特长,导致审计分工混乱。

为了写好审计实施方案,有效地控制审计质量,笔者认为,基层审计人员应在以下几个方面采取措施加以改进:

一、增强对审计实施方案重要性的认识。基层审计机关应多采取一些有效的办法,组织审计干部深入学习、领会《审计项目质量控制办法》、《审计机关审计方案准则》、《审计机关审计重要性与审计风险准则》等规定的精神,采取多种多样的方式,开展优秀审计实施方案评比活动,将审计实施方案的质量情况列入审计项目考核,促使审计人员编制切实可行的审计实施方案。

二、深入细致地搞好审前调查。细致周密的`审前调查是编制审计实施方案、有效选择审计重点的基础,只有结合了审前调查具体情况的审计实施方案才更具有针对性和指导性,才能突出审计重点,提高审计效率。因此,要将审前调查中初步发现的重点问题、疑点线索、以及下一步要重点关注的情况等都融入到审计实施方案中,形成正式审计需要重点关注的内容,使正式审计做到有的放矢。

三、正确评估重要性水平和审计风险。在调查了解被审计单位的基本情况后,执行分析性复核,然后评估重要性水平和审计风险,以便确定审计的范围、内容、重点和应采用的审计方法。把审计检查风险确定在一个科学合理的水平。做到既能保证审计工作质量,降低审计风险,又能降低审计成本,提高审计工作效率。

四、合理安排审计组人员分工。一个审计项目的实施完成,必须依靠审计组全体成员的分工协作,共同努力。由于审计人员的知识水平、专业水平、工作经验参差不齐,各有长短。因此,在制定审计实施方案时,对于人员分工应充分考虑每个人员的实际情况,做到人尽其才,取长补短,合理分工,避免审计实施阶段出现工作混乱的局面。

总之,科学全面的审计实施方案是提高审计质量、降低审计风险的基础性的重要环节,只有深刻地认识到这一点,才能克服审计实施方案编制方面存在的不足。

改进的方案 篇6

一、餐厅服务现状

在对餐厅服务状况充分了解后,我们发现,这家餐厅服务水准之所以不高,是因为管理工作存在这样一些问题:

1.老板好大喜功,不切实际的从星级酒店里借鉴来厚厚一大本管理制度,员工看不懂,用不上,餐厅规章形同虚设;

2.企业老板倾向于到其他企业挖人,使餐厅的薪酬制度和用人理念存在严重失衡。餐厅内的老员工得不到重用,人心浮动,一有机会便会辞职另谋发展。部分员工甚至带着“看老板笑话”的心态,混一天算一天;

3.以往的服务培训重形式,轻效果,培训笔记抄了一大本,员工对培训内容不理解,记不住。真正能用上的不多;

4.员工的文化程度和基本素质良莠不齐,有高有低。有些通过朋友介绍来的员工能力极差,羞于在人前开口,甚至连一个完整的句子都说不全;

5.中层管理人员缺少威信,执行能力差,有令不行,有禁不止是家常便饭。一名普通的服务员也得由老板亲自调动,管理层次形同虚设;

6.部分员工拉帮结派告状,在企业内搞小团伙,稍不如意,即扬言集体辞职,使餐厅的正常管理工作十分被动;

7.礼貌礼仪近乎没有。不是不会。而是懒得去做,个人卫生更是一塌胡涂,吸烟、长指甲、服装不统一等细节让顾客连连摇头。

二、原因分析

在很多酒店,服务管理是个老大难问题。餐厅老板唉声叹气:现在的服务员哄不得,管不得,动辄以辞职相威胁,真搞不懂他们到底想要什么!服务员们说:老板凭着手里有几个臭钱就把我们指使来指使去,凭什么呀?我们不干成不成?反正现在的餐饮行业到处都缺服务员,你这里不要,我们可以到别处去。工资,我们要;对人格的尊重,我们也要。归根结底,老板与员工之间的根本问题,在于双方的价值取向相互背离,互不认同,导致企业的凝聚力日渐消散。有一种流行的说法是:企业的第一位顾客是员工。在餐饮行业中,与产品同等重要的服务对销售的促进作用十分显著,而优质服务,则更多的依赖优秀员工个人素质的稳定发挥。

所以,优质服务的因果关系是:老板视员工为第一顾客→员工不断提升个人素质→员工为顾客提升优质服务→顾客满意。青岛这家海鲜餐厅的服务水准之所以不高,固然表现在员工身上,但其根子却在老板。老板有病,员工吃药,问题是解决不了的。好在老板王总特别开明,听完我们直接了当的分析之后,不禁哈哈大笑,连说精辟。

三、改善方法

针对海鲜餐厅的具体情况,我们提出如下解决方法:

1、 重新制定符合企业实际的企业管理制度,粗细适度,繁简结合,通晓明白,让全体员工真正领会认可。

2、 管理原则确定为“层次管理”,下管一级,下级只对直接上级负责,对其它指令视同工作建议,可根据效果预期取舍采纳。杜绝“越级指挥”和“越级请示”,克服“老板狂妄症”,使企业“政通人和”,言论顺畅。

3、 设立和公布餐厅管理人员升迁办法,明确各层次各岗位管理人员的条件标准,出现空岗优先从内部选拔。

4、 用“4H”精神塑造企业文化。“4H”精神由“合心”、“合力”、“和气”、“和美”组成,因每个单词的第一个字都是“He”音,故名“4H”。合心、合力要求全体员工要统一思想,团结协助,共同努力。和气是指上下级之间要和气,员工之间要和气,与顾客之间要和气;和美是目标,用大家的智慧创造自己和顾客的和美生活。

5、 采用“情景培训“方法快速提高员工素质。针对餐厅员工文化水平低、约束力差的`特殊性,用“情景培训”方法激活员工参与培训的热情。情景培训不需要照本宣科,而是通过一幕幕的服务场景再现,要求服务员饰演场景中的角色,用现场互动激发服务员的潜能,增强服务员的想象力、表达力、责任心及处处理突发事故的能力。每日培训结束,服务员根据当日培训内容,独自整理培训笔记,经培训老师批阅后,在第二天培训前公开展示。

上述整改措施应用后,10天左右,餐厅员工的精神面貌即出现了很大变化,顾客反映甚好,销售额比原来提高近20%。

改进的方案 篇7

一、问题提出

近年来,独生子女、留守儿童不断增多,大部分同学因家长的溺爱或爱的缺失,使得他们的综合素质发展不均衡,不能适应现在社会对人才的需求。另一方面,部分老师人浮于事。

二、原因分析

一方面,农村学生的家长大部分素质不高,缺乏正确管护孩子的方法及小学阶段对学生的培养不够全面,没保护好学生的自信心和学习兴趣,使得学生不自信,表达、探究、合作的能力较差。另一方面,老师为了省事,仍然沿袭老一套的教学方法,由于领导工作不力,教师工作积极性较差,更谈不上创造性的去开展工作。

三、改进依据

教育部关于学习贯彻全国教育工作会议精神和《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》的'通知(20xx年6月22日教究(20xx)2号)、我县《关于规范中小学管理工作要求的意见》的相关规定。

四、目标

(一)总体目标和时间

1、20xx年底前,通过全体教师和同学们的共同努力培养出一批自信、诚信、有知识、爱学习、会表达的优秀毕业生。

2、20xx年底前,完善教师考核、评价、激励机制,培养出乐教、善研的专业师资队伍。

(二)具体目标和时间

1、经过一年的努力使同学们初步变得有自信、会表达,找出老师积极性下降的具体原因,建立教师专业档案。

2、经过两年的努力,使学生变得有自信、擅表达、能探究,形成初步评价教师的工作体系。

3、经过三年的努力,使同学们变得自信、阳光、会学习、善质疑;形成乐教、善研、以校为家、师德高尚的专业教师队伍。

五、改进重点

1、改革对学生的评价体系,彻底改变唯分数论。

2、改革管理模式,变人制为法制,增快民主进程,以德治校。

3、改革课堂教学模式,培养学生自主、合作、探究的学习习惯。

六、改进措施

(一)继续对学生进行了以《守则》、《规范》为重点的基础文明养成教育。学习贯彻《守则》《规范》。对《守则》《规范》的内容一周一个重点、逐条逐项地以各种形式对学生进行了严格训练。逐步养成良好的生活习惯、学习习惯、文明礼貌、卫生习惯。重视心理健康教育,培养学生良好的心理素质。我校学生基本上是农民子女,留守孩子多,家庭困难的学生多,因此特别重视学生的心理健康教育。对学生进行理想教育,培养他自信、敢说的能力。

(二)班级创设学习小组。

(1)班主任要根据全班人员的成绩、性格、性别、特长分成若干个学习小组。

(2)教师在课堂上充分利用学习小组,形成优秀向上的竞争机制,培养学生合作探究的意识。

(3)班级要以学校的评价方案为指导,认真、准确的给学生及小组计分。做到有周统、日评、学期末作为学生评优、评先的依据,将平时成绩的60%计入期末素质评价中。

(三)首先,经常召开民主生活会,广泛听取广大教师的心声,从善如流,不怕教师说,就怕教师不说,充分尊重教师人格,完善评价考评机制,以制度说话,对校班子提出要求,尊重教师,尊重知识,严于律己、宽以待人。其次,加强课程领导力就要加强对课程实施过程的领导。校长要用正确的教育思想引领教师实施新课程,要深入课堂教学第一线,分析教学动态,抓住主要矛盾。要深入课堂听课,摸清课堂真实情况,要抓住教学环节中的问题,研究如何改革教学过程、教学方法。要提高课程实施的有效性和到位度,尤其提倡校长在课程实施中的专业支持,充分关注课堂中的疑难问题,关注教师教学中的困惑,引导和指导教师改进和完善教学改革的策略技能。另外,加强课程领导力就要加强对校本教研的领导。校长要为教师参与课程领导提供民主、开放、协力、合作的氛围,共同探究课程问题,为每一位教师创设发展的机会、条件和空间,组建强有力的教师团队。要健全并完善各科教研组织,制定符合本校实际的校本教研制度和切实可行的实施方案,实现研训一体化,形成以“研”促教,以教促“研”的教研氛围。学校要对校本教研工作过程与质量进行监控与评价,定期检查制度运行情况,不断提高校本教研工作质量。校长还要选配好教研组长,促进教研组集中精力聚焦课堂教学,针对实际问题开展教研活动,增强教研组的活力,使学校整体教学质量持续发展。

(四)全体教师事先帮助学生设计好本课的前置自学提纲,引导学生根据提纲明确本课学习目标,进行自主学习,整体感知;对于提纲设计的重点问题、难点问题通过小组合作探究,小组合作有明确的分工,人人参与,个个发言;在此基础上通过个人展示、小组展示,互相补充,互相促进,给学生充分展示自我的舞台,彰显自己的个性的空间,教师适当点拨,适时评价;合作探究、品味感悟把课堂教学进一步引向深入——点拨升华;最后是巩固训练、拓展延伸、目标检测。运用这一模式,一堂课下来,学生在轻松和谐的氛围当中知识、技能、情感等都能得到提高和发展,课堂教学效率有显提高

改进的方案 篇8

作为一节自主设计的展示评价活动课,将根据创意台灯的展示、评价、交流、优化这条主线层层展开教学,以学生活动贯串始终,教师做为“主持人”仅为课堂的组织者、调控者。

一、设计思想

“设计方案的改进和完善”是“技术与设计1”的中有关设计部分的内容,结合教学进度和学生活动,制定了创意台灯的展示、评价、交流、优化的教学内容。高一20班分成6个小组,利用课外时间,安排了创意台灯设计制作活动,计划如下:①发现问题与明确问题:调查需求,调查统计,明确要求;→②制定设计方案:收集信息,设计分析,方案构思,方案呈现,方案筛选;→③制作模型:绘制图样,台灯制作;→④测试、评估及优化:测试,评估,优化;→⑤台灯的使用和维护:设计一份产品说明书。在学生初步完成台灯制作以后设计本节教学内容,是学生动手之后的又动口,是本次制作活动的总结提高,也是学习内容的概括拓展,在实践和创新两方面进行技术素养培养。通过展示、评价、交流、优化使学生获取改进和完善设计方案的建议和灵感,对设计及评价的原则、设计三要素、交流的方式,整合运用,体验感悟,从而提高带动学生敢于表达意识,激发学生的设计激情和创新意识,培养学生的合作意识、团队精神。总之,让学生敢想、敢做、敢说,在设计的殿堂里展示创意,感受快乐,迸发设计的灵感和激情。

二、学情分析

学生在学习完设计的过程、原则、评价,方案的构思以后,有了一定的知识储备,但缺乏一个整合,联系和综合到一起的学以致用。再加上现在的高中学生,学的多,说的少,做的更少,因此学生需要这样一个机会,一个创意台灯的完整制作过程正复合这种心理需要,学生有激情去设计,去表现,过程的快乐和成功的喜悦都会让学生回味无穷。把该班同学分成六个小组,每组制作一个台灯,

每组设有组长,做好分工。制作完成之后,更有一种展示的冲动,分享设计成果的愿望,也更需要一种评价、交流,去碰撞智慧,迸发灵感,找到设计方案改进与完善的方向和突破口。

三、教学目标

1. 知识与技能:

①让学生台灯设计的展示与评价中,在交流讨论中,表达设计思想,提升学生的语言表达能力,感受创意的精彩,认识到设计的灵感来源于生活。

②了解对设计成果评价的目的性与必要性,知道评价的基本方法,进一步体会评价的原则。

③了解交流的目的与方式,理解设计过程需要不断优化。

2. 过程与方法:

①经历台灯作品展示评价的过程,体验评价的.方法。

②体验交流讨论的过程,了解交流的方法,体验思想的碰撞和辩论的激情。 3. 情感态度与价值观:

以创意台灯设计为载体,让学生亲身感受设计评价、交流的过程,再次感受设计的快乐,体验劳动的辛苦,享受成果的喜悦;提高带动学生敢于表达、展示自己的意识,激发学生的设计激情和创新意识,培养学生的合作意识、团队精神。这也在一定程度上调动了对通用技术课程学习的积极性。

四、教学重点、难点

重点:

①创意台灯设计的展示、评价、交流、优化,认识设计评价与交流的重要性,从而进一步完善优化自己的设计。

②设计及评价的原则、设计三要素、交流的方式,知识的整合和学以致用。 难点:

正确理解评价、交流、优化的全面性、角度性、针对性,及评价角度的联系性和矛盾性。

五、课时安排:1课时

六、教学构思与流程

根据创意台灯的展示、评价、交流、优化这条主线层层展开教学,以学生活

动贯串始终,教师成为“主持人”成为课堂的组织者、调控者,充分体现学生的主体地位和教师的主导作用,从而达到教学目标。安排台灯展示、讨论评价、即兴点评、投票评奖等主要活动内容,采取组内合作,组间竞争的形式,在完全属于他们的课堂中,畅所欲言,讨论甚至是辩论,挑战思维,化解难点,感悟设计,有效提升学生的技术素养——使学生对设计形成积极的情感和实践创新的态度。

本节课设计辅以多媒体技术,以课件引导,用图片、文字等形式展现生动、丰富的设计信息和学生课堂上的活动相互呼应,以设计领设计,以设计实现课堂的大容量,融会贯通设计环节教学内容——使学生对设计的过程和原则、设计的评价和方案构思的内容有整体的认识,把学生快乐地、理性地带进设计世界,达到理想的教学效果。

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