欢迎阅读管理团队的心得体会(精选8篇),内容由范文学整理,希望对大家有所帮助。
管理团队的心得体会 篇1
从单打独斗到并肩作战再到团体作战,踏上工作岗位一年来,笔者实现了这样的初级转变。笔者忽然深深地感觉到,自身已然不是最初的独立战斗,而是逐步走向了团队合作,并且这种团队合作在项目开发过程中愈发凸显其重要性。
笔者不才,愿在这里与各位朋友分享一下关于团队管理的一些心得体会,这归结起来涉及到以下五点:追求务实、有效沟通、适当激励、合理组织、鼓励创新。
一、追求务实
笔者认为,在一个团队之中,成员之间通过相互信任而聚集到一起,继而为了一个共同的目标而协同工作。而其中,无论对每一位团队成员还是对整个团队而言,非常重要的一点就是求真务实。
追求务实,就是要注重实际。做项目开发工作,不能脱离实际情况而盲目开发,其结果必然会导致所开发出来的产品不能完全符合客户期望,更有甚者,则会与项目初衷背道而驰。这个注重实际,就是要求我们要正确评估自身、团队及项目现状,继而把握好项目的实际需求、团队所拥有的资源及所受的限制,从实际出发开展工作。
追求务实,就是要注重实现。这里所提到的实现并不是狭隘意义上的代码实现,而是相对宽泛的项目实现。项目的实现至少包含了从项目的设计、编码、测试等等的一系列过程。注重实现,就是要求我们能够在项目质量上下功夫,严格把控好项目的质量关,尽可能地避免输出无效或无用的产品。
追求务实,就是要注重实效。实效,这个概念对于项目团队而言是至关重要的,因为一个团队是否注重实效,会直接或间接地影响着项目质量的好坏甚至项目的成败。团队是由每一位成员因为一个共同的目标而聚集在一起构成的,这也就是说实效是落实在每一位团队成员身上的,项目经理或负责人如何管理项目会影响项目的质量,同样程序员如何做项目的代码实现也会影响项目的质量。笔者曾经目睹的某一位程序员编写的一个有1000多行的包含若干职责的方法,便是从侧面反映了该程序员并没有很好地注重实效。注重实效,就是要求我们要努力遵循DRY(Don’t Repeat Yourself)原则,尽量运用正交性原则,注意每一个细节,多方面、多角度地看待问题,使我们所开发的系统变得更加灵活、更易于理解、更易于调试、测试和维护。
此外,无论是项目经理或负责人还是程序员,都不应该打肿脸充胖子,在项目开发过程中,对某些问题特别是一些技术性问题不懂装懂或是独自郁闷。遇到一些自己不懂的问题而一时无法解决,请教旁人并不是什么难为情之事。很多时候,项目的目标和进度应该首当其冲,或许这个问题依靠自身的能力花费了两天解决了,但若及时请教旁人(当然并不是说自身可以不寻求解决之道)也许不到两小时就解决了,这中间所产生的效益之差已经不言而喻。很多时候,我们要清醒地认识到我们不是在搞研究,而是在开发项目。知之为知之,不知为不知,这种务实态度是值得推荐的。
二、有效沟通
沟通从来都是团队开发中不可或缺的一个环节,而有效的沟通能够促进团队各项工作的顺利开展,继而提高团队生产力。
那么,在一个团队工作当中,可以采用哪些方式来确保团队交流与沟通的顺畅呢?结合笔者的工作实际,除了团队成员之间的日常交流与沟通,笔者主要关注在定期会议、问题讨论及白板文化三个方面。
对于定期会议,通常是每天花10到20分钟的时间召集团队成员聚集在一起,就各自的工作情况作一个简单的介绍,重点是关注出现的问题。当然,这个定期会议并不是死板的,若一切进展良好,那么就可以提早结束,而每一次的会议时长也是灵活可变的。
问题讨论常常是针对开发过程中一些较为重要的、关键的问题而言。通过将团队成员组织在一起,要么以“圆桌会议”的形式针对问题展开交流讨论;要么围在白板前,通过白板进行交流。
白板文化是笔者特别推崇的一种文化,因为在笔者看来,白板其实就是一个平台,它使得团队成员可以在该平台上自由地交流思想。笔者在项目开发过程中碰到的诸多问题都是通过白板这个平台,要么得到了圆满的解决,要么获得了非常好的启发。在白板面前,没有高低等级之分,取而代之的是平等和自由。在这样的团队氛围的推动下,团队的整体作战能力得到了显著提高。
三、适当激励
激励,从来都不是一个过时的话题,恰恰相反,它是构成领导力不可或缺的一部分。对于一个团队而言,没有好的激励机制,更会直接影响到团队整体效率的提升。而对于一个团队的负责人,在适当的时机进行适当的激励,往往能够起到事半功倍的效果。
阅读过卡耐基书籍的朋友都知道,真诚是其中一个值得关注的话题。用到团队中来,这点显得尤为重要,要取得他人的信任,首先自己要真诚待人,这种真诚待人应该是发自内心的,而不应该是虚伪的伎俩。学会了这点,就是在一定程度上学会了怎样去激励他人。
接着就是要提供帮助,当然这种帮助是指与工作相关的帮助。像笔者所在的团队,因团队扩容及项目开发需要,两个月前又新增了两名新同事,两名刚走出大学校园的新同事。虽说他们进入公司时进行了培训,但并未受过项目开发方面相关的培训。于是,帮助他们尽快成长的这个任务,笔者自是不能逃避之。因此,笔者与另外一位相对资深的开发同事一道,根据他们的实际情况设计并制定了相对合理的计划,并在实际的工作中经常性地与这两位新同事交流并提供若干帮助。到如今,这两位新同事已经可以胜任一部分的项目开发工作了。
再者就是目标导向。对于一个团队而言,目标(包括最终目标和阶段性目标)是非常重要的。不仅如此,明确目标也是一种有效的激励机制。因为一个个的目标就构成了一幅幅蓝图,在团队里面,通过清晰地描述目标,就是向团队描述一幅清晰的蓝图,这会从思想层次、从精神层次对团队成员起到一种激励作用。
当然,还包括物质层面的激励机制,只不过这与所在公司的政策会存在较多的关联,在这里不予讨论。
四、合理组织
组织,主要是针对团队的整体工作而言的。这里所提到的组织是相对狭隘意义上的组织。具体而言,涉及到职责分工与边界划分、共同遵守的契约等方面。
在一个团队之中,职责分工是首先要做好的一件事。职责分工不明确,必然会造成项目开发过程中诸多的交叉性,交叉性愈多,项目的风险就愈大。职责分工又会牵扯到项目边界的划分。如果项目边界定义不清晰,那么清晰明确的职责分工便无从谈起。这就要求项目团队能够根据实际的`项目,清醒地认识到以模块化或分层的思想或是其他可行的方式去合理地划分项目,并明确哪些模块是关键的以至于能够影响全局的,然后根据团队成员的特点,合理地进行分工。
当然,在开始正式的团队开发之前,团队成员之间必须要有一个或多个契约供大家共同遵守。比如文档规范、编码规范等等。这样做,不仅能够统一协调团队的开发工作,更为项目良好的可维护性奠定了基础。
此外,对于团队的负责人,还必须要尽可能地争取更多的资源,服务于团队工作的顺利开展。
除了上述的几点外,合理的组织当然应该包括团队内部会议、问题交流与讨论等方面。不管如何,组织的最终目的都是为了能够进一步提升团队的整体作战能力,早日实现团队目标。
五、鼓励创新
创新是一个永恒的话题。在笔者看来,创新并不是要求我们一定要使用一种前所未有的方式或方法去解决项目中遇到的种种问题。能如此做固然是好的,但如果能够从多种角度去思考问题,从多方面去解决问题,哪怕是已有的方式或方法,只要能够经过改变并成功地应用于解决问题,也应该被视为是一种创新。因为,在这个时候,我们的思维并不是陈旧的、死板的,而是游离于多种解决方案之中;因为我们时刻注意到了要改变,而改变正是创新的内涵之一。
在一个团队之中,通过不断地学习、持续地改进,正是为创新提供了一定的条件。很多时候,或许我们并不缺乏有新思维、新创意的团队成员,而是缺乏激发这种思维、创意的环境。因此,要时刻鼓励创新。正如前面提到的那样,白板文化是一种良性文化,是一个非常好的交流平台,同时它又是一个激发创意的好地方。
团队管理内涵之深、之广,并不是一两句话就能说清楚的,也不是一两篇文章就能讲明白的。以上所谈,均是笔者在实际工作中做团队管理建设时的一些临时性总结。虽谈不上什么经验,但只希望通过这样的总结,能够更好地帮助自身提高罢了,同时也真诚地希望各位朋友能够分享与此相关的好经验、好想法。
管理团队的心得体会 篇2
一、营造一种支持性的人力资源环境
为了创建一支高绩效的团队,管理层应该努力营造一种支持性的人力资源环境,包括:倡导成员多为集体考虑问题,留下足够多的时间供大家交流,以及对成员取得成绩的能力表是信心。这些支持性的做法帮助组织向团队合作迈出了必要的一步,因为这些步骤促进了更深一步的协调、信任和彼此之间的欣赏。管理者需要为此构架一种良好的沟通平台。更多团队管理针对现状建议采取这些作法:
1、不论是部门会议还是全体会议,在主要发言进行完毕之余,必须给与会者交流体会或意见的时间,且管理者不能从中间打断大家的交流,而应给予正确的引导,并将交流时的核心问题记录,能够当场讲明的应从速,不能及时解决的待会议之后以书面形式答复或者在下次会议中着重提出。
2、对于提出问题或者意见的成员,要进行鼓励和赞许,这要成为管理者的习惯。因为能够提出意见,暂不论其意见的正确或合理与否,首先表明了这个成员在乎团队的现状,对于公会的各个方面存在疑问或者认为可以做得更好,这本身就是作为公会其中一员的自觉。管理者面对这种情况,应该有一颗平常心、感恩的心。
3、倡导成员为集体考虑问题。锻炼成员的全局观,从一个部门的角度思考问题,解决问题。
4、成员取得成绩的能力要及时的给予肯定和支持。
二、团队成员的自豪感
每位成员都希望拥有一支光荣的团队,而一支光荣的团队往往有自己独特的标志。如果缺少这种标志,或者这种标志遭到损坏,员工作为团队成员的自豪感就会荡然无存。许多无知的管理者不知道,团队成员的自豪感,正式成员们原意为团队奉献的精神动力。
因此,从创建公司的形象系统,到鼓励各部门、各项目小组营造一种英雄主义的亚文化,都会对团队的创造力产生积极的、深远的影响。
三、让每一位成员的才能与角色相匹配
团队成员必须具备履行工作职能的胜任能力,并且善于与其他团队成员合作。只有这样,每一位成员才会清楚自己的角色,清楚自己在每一个职能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。只有这样,每一个进入团队的人,才能真正成为一个团队成员。如果做到了这一点,成员们就能根据条件的需要,迅速行动起来,而不须要有人下命令。换言之,团队成员能根据工作的需要自发的作出反应,采取适当的行动来完成团队的目标。
所以高效率的团队需要每一位成员的才能都能够与角色相匹配,并要求所有的人都全力以赴。
四、设定具有挑战性的团队目标
主管人员的职责是励整个团队向总体目标努力,而不是强调个人的工作量。如果做的.好,一个劳动模范也许会起到领头羊的作用;然而,在不同的工作环境下,这种做法却可能打击团队的合作。正确的做法是,为团队设定一个具有挑战性的目标,并鼓励每一个位成员的团队协作精神。当人们意识到,只有所有成员全力以赴才能实现这个目标时,这种目标就会集中远公德注意力,一些内部的小矛盾也就往往消弥于无形了。此时,如果还有人自私自利,其他人就会谴责他不顾大局。这样,就能形成更加紧密的团队。
五、正确的绩效评估
一个卓有成效的绩效评估体系通常包括两种评估形式:正式的评估和日常管理中的即时评估。企业之所以要进行绩效评估,首先是希望通过对员工的考核,判断他们是否称职,从而切实保证它们与职位的匹配、报呈、培训等工作的科学性,这就是绩效评估的评核性;其次是希望通过绩效评估,帮助员工找出自己绩效差的真正原因,激发员工的潜能,我们八次称作绩效评估的发展性。
与绩效评估紧密相关的工作,就是如何科学的支付报酬。作为对所有团队员工绩效的认可形式,这些报酬体系,首先在设计上应该表现出“对内具有公平性,对外具有竞争力”的特点。无论是金钱报酬或者非金钱报酬,其目的应该在于激发员工的创造力和团队合作精神。
管理团队的心得体会 篇3
一、营造一种支持性的人力资源环境
为了创建一支高绩效的团队,管理层应该努力营造一种支持性的人力资源环境,包括:倡导成员多为集体考虑问题,留下足够多的时间供大家交流,以及对成员取得成绩的能力表是信心。这些支持性的做法帮助组织向团队合作迈出了必要的一步,因为这些步骤促进了更深一步的协调、信任和彼此之间的欣赏。管理者需要为此构架一种良好的沟通平台。<<<更多团队管理针对现状建议采取这些作法:
1、不论是部门会议还是全体会议,在主要发言进行完毕之余,必须给与会者交流体会或意见的时间,且管理者不能从中间打断大家的交流,而应给予正确的引导,并将交流时的核心问题记录,能够当场讲明的应从速,不能及时解决的待会议之后以书面形式答复或者在下次会议中着重提出。
2、对于提出问题或者意见的成员,要进行鼓励和赞许,这要成为管理者的'习惯。因为能够提出意见,暂不论其意见的正确或合理与否,首先表明了这个成员在乎团队的现状,对于公会的各个方面存在疑问或者认为可以做得更好,这本身就是作为公会其中一员的自觉。管理者面对这种情况,应该有一颗平常心、感恩的心。
3、倡导成员为集体考虑问题。锻炼成员的全局观,从一个部门的角度思考问题,解决问题。
4、成员取得成绩的能力要及时的给予肯定和支持。
二、团队成员的自豪感
每位成员都希望拥有一支光荣的团队,而一支光荣的团队往往有自己独特的标志。如果缺少这种标志,或者这种标志遭到损坏,员工作为团队成员的自豪感就会荡然无存。许多无知的管理者不知道,团队成员的自豪感,正式成员们原意为团队奉献的精神动力。
因此,从创建公司的形象系统,到鼓励各部门、各项目小组营造一种英雄主义的亚文化,都会对团队的创造力产生积极的、深远的影响。
三、让每一位成员的才能与角色相匹配
团队成员必须具备履行工作职能的胜任能力,并且善于与其他团队成员合作。只有这样,每一位成员才会清楚自己的角色,清楚自己在每一个职能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。只有这样,每一个进入团队的人,才能真正成为一个团队成员。如果做到了这一点,成员们就能根据条件的需要,迅速行动起来,而不须要有人下命令。换言之,团队成员能根据工作的需要自发的作出反应,采取适当的行动来完成团队的目标。
所以高效率的团队需要每一位成员的才能都能够与角色相匹配,并要求所有的人都全力以赴。
四、设定具有挑战性的团队目标
主管人员的职责是励整个团队向总体目标努力,而不是强调个人的工作量。如果做的好,一个劳动模范也许会起到领头羊的作用;然而,在不同的工作环境下,这种做法却可能打击团队的合作。正确的做法是,为团队设定一个具有挑战性的目标,并鼓励每一个位成员的团队协作精神。当人们意识到,只有所有成员全力以赴才能实现这个目标时,这种目标就会集中远公德注意力,一些内部的小矛盾也就往往消弥于无形了。此时,如果还有人自私自利,其他人就会谴责他不顾大局。这样,就能形成更加紧密的团队。
五、正确的绩效评估
一个卓有成效的绩效评估体系通常包括两种评估形式:正式的评估和日常管理中的即时评估。企业之所以要进行绩效评估,首先是希望通过对员工的考核,判断他们是否称职,从而切实保证它们与职位的匹配、报呈、培训等工作的科学性,这就是绩效评估的评核性;其次是希望通过绩效评估,帮助员工找出自己绩效差的真正原因,激发员工的潜能,我们八次称作绩效评估的发展性。
与绩效评估紧密相关的工作,就是如何科学的支付报酬。作为对所有团队员工绩效的认可形式,这些报酬体系,首先在设计上应该表现出“对内具有公平性,对外具有竞争力”的特点。无论是金钱报酬或者非金钱报酬,其目的应该在于激发员工的创造力和团队合作精神。
管理团队的心得体会 篇4
一、目标管理
首先、团队目标一定要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向,以不同时期的短期目标为实战任务,短期目标的总合要大于长期目标的20%,长期目标才能完成。其次为个人目标,是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标,才能完成团队主管制定的团队任务目标(任务目标不能提前让队员知道)。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。
二、技能培训
队员可分为两类:一是有经验的、二是无经验的;培训也分为两类:一是心态培训、二是技能培训。对于有经验的员工进入公司,他自认为有自己的一套,不太愿意按公司领导的指示做事,待他将老客户资源用完,业绩就会迅速下降,这样将会严重影响其心态,甚至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其进行心态调整,最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足之处,助其提高业绩,他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。对于无经验的`员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能,包括产品知识、与其它同类产品对比的优势、卖点,最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作,并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单,让他感觉这工作也不是那么难。
三、团队凝聚力的营造
团队首先要调节情绪达到巅峰状态,每个人都有拼命三郎的精神,每天都要开晨会15分钟;
其次、始终相信队员能够成功,经常以成功的字眼,肯定的语气负相交流;
第三、主管要将自己树为标兵;
第四、主管要帮助员工完成目标;
第五、要将目标作为团队的使命;
第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。
四、奖罚分明
所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼命就能完成的最高个人目标奖,再下设两个二等奖。有完成奖项目标的马上公开颁奖,最好是当众现金发奖,并让获奖员工激情发言。人最大的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制,形成向前可得丰厚的奖励,后必须逃离失去痛苦的竞争机制。
五、员工间要经常召开员工成功案例技能交流会,让成功员工将成功的经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加努力,也能让后进员工学到经验,让后进员工知道成功并不难。
管理团队的心得体会 篇5
听完董事长的讲座,对我来说是醍醐灌顶、豁然开朗,特别是让我看清了自己作为分公司管理者存在的不足之处,也为我管理工作的提升指明了方向。其实,前一段时间我也在思考制度化与人性化管理的“度”怎么把握的问题,今天终于找到答案。这里把我几年来的工作心得和同事们作个交流: 大家都知道,同样的方案不同素质的团队来执行,结果是不一样的。
一个好的方案由一个优秀的团队执行一定会成功,因此打造优秀团队对我们成功开拓新市场是何等重要,成败得失这是基础。
我认为团队管理分为二块:分公司团队管理和经销商团队管理。
一.分公司团队管理的方法有二:
1. 刚性管理(制度化管理):
A、因地制宜建立科学、严格的管理制度;
B、分工明确、责任到人;
要充分评估好每个人的能力模型,进行定位,并且要充分沟通,达成共识,这样才能“人尽其才,物尽其用”。例如:余主任吃苦耐劳,身先垂范,并有多年流通工作经验,他一定是流通部负责人。叶主任善于沟通、善于思考、处事灵活,他一定是酒店部负责人;因此说;人无完人 但一定是“用人之长,弃人之短”。
C、权力下放;
“用人不疑、疑人不用”。要对委以重任的下属充分信任,“是骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天”,同时,“是懒猪给他皮鞭,是坏狗请他出圈”。
D、目标管理;
每人每周都要制定一个科学的目标。这是考核业务人员工作到位最重要尺子。如果一个业务人员连基本目标都完成不了,他就是个不合格的业务人员,一切考良无从谈起。
E、建立健全的检查制度:
列宁说:“一个没有监督的政党是一个腐败的政党,一个没有检核的制度是一个不健全的'制度”。我们分公司的检核分为:①例行检查。这主要有部门负责人检查,行成惯例,例如;部门负责人每周五天轮流跟车下市场,这就是例行检查,纠正市场问题。②不定期抽查。主要有我来检查,并且制定了严格的处罚规定,例如;会议一次迟到处罚50元,前期分公司有部分人员踊跃贡献,近三个月已没有一分入账,前期分公司个别人违反制度,我们给予了重罚,取消其评优、提拔的机会,虽然严厉些,但对团队整体成长是有好处的,但这对于已经有不错职业素养的业务人员是基本素养。
2. 柔性管理(人性化管理)
我认为同事在工作时间是有上下级、管理与被管理的关系,但在工作之余、生活中,我们大家都是兄弟姐妹,作为一个团队管理者应该做好以下几个方面:
A、吃亏是福
这也是董事长教育我们的,与兄弟们在一起肯定要有“吃亏在先”的精神,俗话说“吃不了亏,拢不了堆”一些小事能折射出人性的弱点,同时也是展现人格魅力的最佳平台。
B、鼓励、鼓励、再鼓励
一个优秀的学生,一定是在鼓励中成长的。同样一个优秀的团队也是在鼓励中成长、成熟起来的,我认为平时多鼓励、多激励、少批评、少指责,用先进鞭策后进是一种管理团队的最好方式,教他们发现问题的方法,同时培养他们解决问题的能力。
C、广纳众意、不搞一言堂
俗话说,“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。工作中,要广泛听取大家意见,鼓励大家提不同意见,学会逆向思维,这样思路就会忽然开朗,也就是“头脑风暴”。
D、责任自己担,荣誉大家享
在用人时充分信任,全力支持,就是发生问题作为管理者肯定要积极承担责任,这也是信任与鼓励的一种表现。但有了业绩有了成果,也要一定与大家分享,对那些做了贡献的人肯定要给予奖励,并且积极争取总公司对他的肯定,这样大家才会相信你,追随你,帮你分忧解难。
二.经销商管理
借董事长的话:“我们向客户销售的不但产品,更是一整套致富发展的方案”,因此经销商思想的统一,对公司理念的认同是关键,在招商时肯定要注意,“不是越大越好,只要适合就好”。观念认同是第一.能力模型是其次。我认为经销商管理肯定要注意以下几个方面:
1.加强合同及方案的严肃性(体现公司规范,严格)
2.积极帮助经销商建立合理科学的制度(经销商团队激励)
3.分公司分管人员肯定要身先垂范(榜样的作用)
4.求大同存小异(局部的妥协为换来战略的胜利)
5.以利益换配合(局部的妥协为换来战略的胜利)
6.保持一定的距离 (树立权威的技巧)
7.原则问题不妥协(公正规范权威的树立)
总之,与经销商相处本身就是一个博弈的过程,因此经销商管理肯定要掌握好“度”,因人而异、因时而动,张弛有度、收缩自如。用十六字总结:动之以情、晓之以理、诱之以利、审之以法。
以上都是团队管理的“术”,而管理的“道”一定是建立一个共同的愿景,集团公司的愿景是“铸造江南名酒品牌,成就江南白酒之王”,而我们分公司也有一个短期的愿景,“20xx年成为芜湖白酒市场大”。 我坚信,只要大家时时刻刻围绕着这个愿景去努力,我们不需要管理也能成就宣酒伟大的事业。
管理团队的心得体会 篇6
从单打独斗到并肩作战再到团体作战,踏上工作岗位一年来,笔者实现了这样的初级转变。笔者忽然深深地感觉到,自身已然不是最初的独立战斗,而是逐步走向了团队合作,并且这种团队合作在项目开发过程中愈发凸显其重要性。
笔者不才,愿在这里与各位朋友分享一下关于团队管理的一些心得体会,这归结起来涉及到以下五点:追求务实、有效沟通、适当激励、合理组织、鼓励创新。
一、追求务实
笔者认为,在一个团队之中,成员之间通过相互信任而聚集到一起,继而为了一个共同的目标而协同工作。而其中,无论对每一位团队成员还是对整个团队而言,非常重要的一点就是求真务实。
追求务实,就是要注重实际。做项目开发工作,不能脱离实际情况而盲目开发,其结果必然会导致所开发出来的产品不能完全符合客户期望,更有甚者,则会与项目初衷背道而驰。这个注重实际,就是要求我们要正确评估自身、团队及项目现状,继而把握好项目的实际需求、团队所拥有的资源及所受的限制,从实际出发开展工作。
追求务实,就是要注重实现。这里所提到的实现并不是狭隘意义上的代码实现,而是相对宽泛的项目实现。项目的实现至少包含了从项目的设计、编码、测试等等的一系列过程。注重实现,就是要求我们能够在项目质量上下功夫,严格把控好项目的质量关,尽可能地避免输出无效或无用的产品。
追求务实,就是要注重实效。实效,这个概念对于项目团队而言是至关重要的,因为一个团队是否注重实效,会直接或间接地影响着项目质量的好坏甚至项目的成败。团队是由每一位成员因为一个共同的目标而聚集在一起构成的,这也就是说实效是落实在每一位团队成员身上的,项目经理或负责人如何管理项目会影响项目的质量,同样程序员如何做项目的代码实现也会影响项目的质量。笔者曾经目睹的某一位程序员编写的一个有1000多行的包含若干职责的方法,便是从侧面反映了该程序员并没有很好地注重实效。注重实效,就是要求我们要努力遵循DRY(Don’t Repeat Yourself)原则,尽量运用正交性原则,注意每一个细节,多方面、多角度地看待问题,使我们所开发的系统变得更加灵活、更易于理解、更易于调试、测试和维护。
此外,无论是项目经理或负责人还是程序员,都不应该打肿脸充胖子,在项目开发过程中,对某些问题特别是一些技术性问题不懂装懂或是独自郁闷。遇到一些自己不懂的问题而一时无法解决,请教旁人并不是什么难为情之事。很多时候,项目的目标和进度应该首当其冲,或许这个问题依靠自身的能力花费了两天解决了,但若及时请教旁人(当然并不是说自身可以不寻求解决之道)也许不到两小时就解决了,这中间所产生的效益之差已经不言而喻。很多时候,我们要清醒地认识到我们不是在搞研究,而是在开发项目。知之为知之,不知为不知,这种务实态度是值得推荐的。
二、有效沟通
沟通从来都是团队开发中不可或缺的一个环节,而有效的沟通能够促进团队各项工作的顺利开展,继而提高团队生产力。
那么,在一个团队工作当中,可以采用哪些方式来确保团队交流与沟通的顺畅呢?结合笔者的工作实际,除了团队成员之间的日常交流与沟通,笔者主要关注在定期会议、问题讨论及白板文化三个方面。
对于定期会议,通常是每天花10到20分钟的时间召集团队成员聚集在一起,就各自的工作情况作一个简单的介绍,重点是关注出现的问题。当然,这个定期会议并不是死板的,若一切进展良好,那么就可以提早结束,而每一次的会议时长也是灵活可变的。
问题讨论常常是针对开发过程中一些较为重要的、关键的问题而言。通过将团队成员组织在一起,要么以“圆桌会议”的形式针对问题展开交流讨论;要么围在白板前,通过白板进行交流。
白板文化是笔者特别推崇的一种文化,因为在笔者看来,白板其实就是一个平台,它使得团队成员可以在该平台上自由地交流思想。笔者在项目开发过程中碰到的诸多问题都是通过白板这个平台,要么得到了圆满的解决,要么获得了非常好的启发。在白板面前,没有高低等级之分,取而代之的是平等和自由。在这样的团队氛围的推动下,团队的整体作战能力得到了显著提高。
三、适当激励
激励,从来都不是一个过时的话题,恰恰相反,它是构成领导力不可或缺的一部分。对于一个团队而言,没有好的激励机制,更会直接影响到团队整体效率的提升。而对于一个团队的负责人,在适当的时机进行适当的激励,往往能够起到事半功倍的效果。
阅读过卡耐基书籍的朋友都知道,真诚是其中一个值得关注的话题。用到团队中来,这点显得尤为重要,要取得他人的信任,首先自己要真诚待人,这种真诚待人应该是发自内心的,而不应该是虚伪的伎俩。学会了这点,就是在一定程度上学会了怎样去激励他人。
接着就是要提供帮助,当然这种帮助是指与工作相关的帮助。像笔者所在的团队,因团队扩容及项目开发需要,两个月前又新增了两名新同事,两名刚走出大学校园的新同事。虽说他们进入公司时进行了培训,但并未受过项目开发方面相关的培训。于是,帮助他们尽快成长的这个任务,笔者自是不能逃避之。因此,笔者与另外一位相对资深的开发同事一道,根据他们的实际情况设计并制定了相对合理的计划,并在实际的工作中经常性地与这两位新同事交流并提供若干帮助。到如今,这两位新同事已经可以胜任一部分的项目开发工作了。
再者就是目标导向。对于一个团队而言,目标(包括最终目标和阶段性目标)是非常重要的。不仅如此,明确目标也是一种有效的激励机制。因为一个个的目标就构成了一幅幅蓝图,在团队里面,通过清晰地描述目标,就是向团队描述一幅清晰的蓝图,这会从思想层次、从精神层次对团队成员起到一种激励作用。
当然,还包括物质层面的激励机制,只不过这与所在公司的政策会存在较多的关联,在这里不予讨论。
四、合理组织
组织,主要是针对团队的整体工作而言的。这里所提到的组织是相对狭隘意义上的组织。具体而言,涉及到职责分工与边界划分、共同遵守的契约等方面。
在一个团队之中,职责分工是首先要做好的一件事。职责分工不明确,必然会造成项目开发过程中诸多的交叉性,交叉性愈多,项目的'风险就愈大。职责分工又会牵扯到项目边界的划分。如果项目边界定义不清晰,那么清晰明确的职责分工便无从谈起。这就要求项目团队能够根据实际的项目,清醒地认识到以模块化或分层的思想或是其他可行的方式去合理地划分项目,并明确哪些模块是关键的以至于能够影响全局的,然后根据团队成员的特点,合理地进行分工。
当然,在开始正式的团队开发之前,团队成员之间必须要有一个或多个契约供大家共同遵守。比如文档规范、编码规范等等。这样做,不仅能够统一协调团队的开发工作,更为项目良好的可维护性奠定了基础。
此外,对于团队的负责人,还必须要尽可能地争取更多的资源,服务于团队工作的顺利开展。
除了上述的几点外,
合理的组织当然应该包括团队内部会议、问题交流与讨论等方面。不管如何,组织的最终目的都是为了能够进一步提升团队的整体作战能力,早日实现团队目标。
五、鼓励创新
创新是一个永恒的话题。在笔者看来,创新并不是要求我们一定要使用一种前所未有的方式或方法去解决项目中遇到的种种问题。能如此做固然是好的,但如果能够从多种角度去思考问题,从多方面去解决问题,哪怕是已有的方式或方法,只要能够经过改变并成功地应用于解决问题,也应该被视为是一种创新。因为,在这个时候,我们的思维并不是陈旧的、死板的,而是游离于多种解决方案之中;因为我们时刻注意到了要改变,而改变正是创新的内涵之一。
在一个团队之中,通过不断地学习、持续地改进,正是为创新提供了一定的条件。很多时候,或许我们并不缺乏有新思维、新创意的团队成员,而是缺乏激发这种思维、创意的环境。因此,要时刻鼓励创新。正如前面提到的那样,白板文化是一种良性文化,是一个非常好的交流平台,同时它又是一个激发创意的好地方。
团队管理内涵之深、之广,并不是一两句话就能说清楚的,也不是一两篇文章就能讲明白的。以上所谈,均是笔者在实际工作中做团队管理建设时的一些临时性总结。虽谈不上什么经验,但只希望通过这样的总结,能够更好地帮助自身提高罢了,同时也真诚地希望各位朋友能够分享与此相关的好经验、好想法。
管理团队的心得体会 篇7
一、关于团队组织建设
没有完美的个人,只有完美的团队!在团队组织中人事相宜、人岗匹配是组织建设的关健,刘老师通过“猪拱地、猴爬树”的案例,清楚讲解岗位需求必须匹配人员的能力,在团队中,注重人与人之间的协调,要考虑人的性格、性质、互补的需求。让每个岗位事事有人做,人人有事做,人员的能力有一些是具备的,有一些是通过有效的指导、培训出来的。
二、关于目标计划
在组织中,目标管理就是在共同的目标下让人员团结,齐心协力完成目标。方法是:
1、主管与部属共同协调具体的工作目标。
2、主管放手让部属努力完成既定目标。
3、形成目标管理与自我控制。在过程中注意小成就的激励,要高效就一定要限定目标完成的时间,与团队成员讨论工作目标的有效流程,让成员参与式的管理,善于运用肢体动作表达等沟通方式。
三、关于科学决策
科学决策的根本是实事求是,决策的依据要实在,决策的方案要实际,决策的结果要实惠。科学决策的思维路径为:界定问题—决策准备—摆正心态—罗列方案—分析评估—作出决定—计划执行—检讨成效。做决策认真思考,一旦做了决策就要大力推进,要有效,争取大部人的支持!
四、关于教育训练
在组织管理中,管理者要做教练式的领导,让下属有更多发言机会,上司只负责点评与总结,让下属多思考,上司学会做提问式领导,让下属边做边学,上司负责教导方法,给予下属正面激励,鼓励其完善优化。在与员工的'沟通中要学会有效发问、深度聆听,与员工积极反馈互动,真诚、具体给予评价。
五、关于培训技巧
从xxxx老师的授课过程,学习到如何做好培训老师的一些技巧:
1、走动式教学,经常走到学生中间去,近距离接触学生,喊出学员的名字,因为培训的时间比较长,可拉回学员注意力;
2、增加互动的环节(情景演练、提问、表演等活跃气氛),视课程设计内容而定,容易引起学员的兴趣和共呜;
3、设组PK制,设立小奖品,让学员有竞争意识,较积极参与回答问题;
4、通过视频的内容,使课程较为生动;
5、演讲表达方式可风趣幽默,借题引入历史趣闻;
6、敬业、坚持,与学员打打“小暗语”等等。
管理团队的心得体会 篇8
什么是集体?什么是团队?作为该团队的领导者你要如何奉献你才能得到其他成员的认可?俗话说三个臭皮匠赛过诸葛亮,那如何才能发挥如此到的能力?那就必须要有正确处理团队成员的关系能力,抓住关键的团队管理模式,就能有利于每个成员各尽其能,各司其职;有利于整个团队高效、和谐地运作,完成富有创造力和实用价值的优秀作品;有利于每名队员在合作中得以成长,在互助中不断进步。
一个好的方案由一个优秀的团队来完成,成功率就会相对高,而一个成功的团队,不是指的个人能力,而是整体能力,总结下来就是得有以下几点:
1、目标统一,职能分散
每个项目的成功完成既需要成功的策略,又要有优秀团队协作能力。有时候考虑到我们现有知识和经验的不足,难以同时具备各种综合技能。所以在团队组成前,队员的必须选择选择倾向应是自己比较强势的一面,如创新能力强的同学主要负责活动的策划,动手能力强的同学主要负责活动的展开,逻辑能力强的同学主要负责流程,如此才能分工明确,队员优势互补。为了最大限度调动成员的积极性,虽然大家职能不一,但我们的兴趣一致,目标统一。如此才能齐心协,以高质量、高效率来完成我们共同的活动。
2、加强交流,相互信任
交流不仅是对工作进行阶段性的总结和计划的必要步骤,是集中大家智慧、激发活动灵感的重要手段,还是加强感情联络、解除误会的有效途径。工作中,由于我们缺乏交流,造成大家分工不明确,工作拖沓,组员有不满情绪的现象。经过大家面对面的交谈,坦诚相待,不仅使问题得以解决,还进一步深化了同学之间的友谊,强化了团队协作力量,促使下一步工作顺利进行,实践了“友谊第一”团队精神。
3、个人态度,团队精神
一件事不是“要我做”,而是“我要做”,要有团队凝聚力,一个有凝聚力,有战斗力的团队,团队中的人员必须是能相互协助,真诚对待自己能不断的激励身旁的人,一个好的团队领导人,会在适合适当的时机进行适当的激励,这样往往能让这个团队对工作做到事半功倍的'效果。对于部分能力不出众的人,只能采取淘汰,因为一个成功的团队,必须要有良好的作风,良好的心态,良好的个人能力,为了整个团队的有序、高效的发展,也为了团队合作的需要,就得需要一大部分人的牺牲。
一个成功的团队,是被大家共同组建,大家共同发展起来的,不归功于个人,更不是某个人。
现代团队必须是非常非常有活力、有激情同时又有向心力、有限属技能的团队。
一、目标管理:首先、团队目标一定要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向,以不同时期的短期目标为实战任务,短期目标的总合要大于长期目标的20%,长期目标才能完成。其次为个人目标,是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标,才能完成团队主管制定的团队任务目标(任务目标不能提前让队员知道)。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。
二、技能培训:队员可分为两类:一是有经验的、二是无经验的;培训也分为两类:一是心态培训、二是技能培训。对于有经验的员工进入公司,他自认为有自己的一套,不太愿意按公司领导的指示做事,待他将老客户资源用完,业绩就会迅速下降,这样将会严重影响其心态,甚至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其进行心态调整,最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足之处,助其提高业绩,他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能,包括产品知识、与其它同类产品对比的优势、卖点,最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作,并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单,让他感觉这工作也不是那么难。
三、团队凝聚力的营造:
团队首先要调节情绪达到巅峰状态,每个人都有拼命三郎的精神,每天都要开晨会15分钟;
其次、始终相信队员能够成功,经常以成功的字眼,肯定的语气负相交流;
第三、主管要将自己树为标兵;
第四、主管要帮助员工完成目标;
第五、要将目标作为团队的使命;
第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。
四、奖罚分明:所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼命就能完成的最高个人目标奖,再下设两个二等奖。有完成奖项目标的马上公开颁奖,最好是当众现金发奖,并让获奖员工激情发言。人最大的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制,形成向前可得丰厚的奖励,后必须逃离失去痛苦的竞争机制。
五、员工间要经常召开员工成功案例技能交流会,让成功员工将成功的经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加努力,也能让后进员工学到经验,让后进员工知道成功并不难。
