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月报工作总结 篇1
一、本月工程实施概况
(1)本月工程基本施工情景
1、环保楼旧址已拆除完成并进行破碎。
2、门诊楼土方开挖完成;
3、门诊楼与医技楼之间房屋建筑垃圾清除完成。
4、门诊楼与医技楼之间土方开挖完成约30%;
5、现场场地硬化约800平方米。
6、门诊楼人工挖孔桩陆续开孔49个,共完成约100米左右。
7、工人生活区场地平整约1700平方米。
本月施工基本情景照片
(图片)
印江环保楼旧址准备拆除
印江环保楼旧址拆除完成
门诊楼土方开挖、工作面修整
门诊楼土方开挖、工作面修整
门诊楼孔桩桩位定位放线
门诊楼人工挖孔桩开挖
(2)本月工程实际完成情景
1、门诊楼人工挖孔桩开孔49根桩,完成约80米;
2、门诊楼土方开挖完成;
3、印江环保楼旧址拆除完成;
(3)本月工程实际进度与计划比较情景
1、由于前期开工准备不充分等原因,实际施工进度与总进度计划比较,偏离较大,已要求施工单位改变施工计划。
(4)本月工程材料进场使用及复检情景
1、已对门诊楼孔桩护壁的砂、石、水泥及钢筋进行见证取样送检;
(5)本月施工单位安全生产管理工作评述
1、本月施工单位分别进行了现场材料堆码、临时用电的排查、道路的卫生清理、临边防护的跟进、班组进场工人的安全技术交底等安全管理及部署工作。
2、施工单位在生产过程中,仍存在部分安全问题,如临边防护缺失、现场标识、标牌过少、孔桩防护不到位、临时用电线路混乱等问题,针对监理提出安全隐患问题均以口头或书面通知及检查记录单等形式要求施工单位整改,基本整改落实到位,安全处于受控状态,未发生安全事故。
(6)本月分项、分部工程验收情景
分项验收:
无
分部验收:
无
(7)本月工程质量情景
本期施工质量综合评述一般,主要施工验收资料有孔桩开挖成孔、孔桩护壁施工验收,桩位复核,建筑物原始地貌复测;施工过程中监理部严格要求施工单位执行报验制度,施工单位基本均能履行到位,对监理部所提问题及时进行了整改。施工过程中发生的典型安全质量隐患如下:
1、51#桩第一节护壁开挖厚度与设计文件不符,且护壁钢筋未设置;
2、58#、95#孔桩第四节护壁开挖的厚度与设计文件不符,且护壁钢筋未设置;
3、部分孔桩现场操作中水泥、砂、石未按配合比要求拌制施工,且未拌制均匀就开始浇筑,操作极不规范,导致已浇筑完成的护壁强度极低、未到达设计规定的c35强度。
4、地勘报告上显示的数据,粉质粘土和杂填土开挖完后,下头就是深度长达7m多左右的卵石层,且相应部位有积水,卵石存在流塑状态,如孔内的护壁厚度和钢筋未按设计要求施工,孔内极易产生垮塌现象。
上述问题在施工过程中及时通知施工单位进行整改,体现了监理的事前与事中控制;对所提问题及时下发监理通知单或验收记录单,要求施工单位整改,施工单位基本已整改完成,复检合格才进行的下道工序,施工质量处于可控状态。
二、本月监理工作情景
(1)进度控制方面的工作情景
1、定期召开监理例会协调施工中存在的影响施工进度问题,及时协调相关单位解决,确保工期进度顺利推进。
2、每日对现场进行巡视,检查施工单位各部位的进展情景,人、机、料等投入情景,比较是否能够满足施工进度要求,及时提醒施工单位增加施工人员或材料物资供应等问题。
3、协调解决施工过程中影响施工进度的相关问题,对技术洽商、工作联系单等及时签署监理意见,尽快解决,以免延误工期。
(2)质量控制方面的工作情景
1、对施工现场进行巡视检查,对关键工序、重点部位和关键控制点进行旁站监理。及时纠正违规操作,消除质量隐患。跟踪质量问题,以监理通知单,检查记录等形式下发给施工单位要求其进行整改,验证纠正效果。
2、严格要求施工单位执行报审、报验制度,材料进场及时进行报审,经监理工程师审查合格,方可使用于本工程项目,确保施工材料质量满足设计及规范要求。
3、根据承包单位报送的隐蔽工程检验记录,监理工程师现场进行检测核查,合格的工程予以签认,并准予进行下道工序,不合格的工程限期整改,合格后重新报验。
门诊楼孔桩护壁钢筋绑扎情景
门诊楼孔桩护壁已浇筑完成
4、定期召开监理例会,并在例会上通报现场存在的质量隐患及典型问题,提醒施工单位整改,并在施工中注意避免出现类似情景,做好相应班组安全技术交底工作,提高质量管控意识,确保施工质量到达设计与规范要求。
5、每日进行现场巡查巡视工作,发现隐患及时与施工现场管理人员对接,确保质量隐患一经发现及时排除,并如实记录好监理日志。
6、每周由监理部组织进行现场安全及质量联合检查,如实填写现场存在的安全及质量问题,以检查记录单形式下发给施工单位要求对其整改,整改合格书面报监理部复查,使现场存在问题及时得以消除,排除质量及安全隐患。
(3)安全生产、礼貌施工管理方面的工作情景
1、督促施工单位建立完善安全管理制度及安全操作规程,根据工程的特点,加强施工人员的岗位教育培训,提高施工人员安全生产意识。
2、检查并督促施工单位按照建筑施工安全技术标准和规范要求落实分部、分项工程或各工序,关键部位的安全防护措施。
3、监理组人员每日对施工现场进行巡视检查,针对施工中发现的安全隐患,及时以通知单、检查记录单等形式下发给施工单位,要求整改落实。现场检查存在的安全问题,以书面形式下发给施工单位,由监理单位监督施工单位落实整改,排除隐患95%以上。
4、督促检查施工单位做好安全标识工作,标志牌要求悬挂在醒目位置。
5、定期召开监理例会,在例会上提出安全隐患问题,监督、督促施工单位进行整改,提醒施工单位过程中容易发生隐患事项,以及不安全行为的安全技术交底工作,确保安全生产。
召开监理例会
召开监理例会
6、审查施工单位所报的危险性较大的分部分项工程施工方案及分包单位资质人员等相关资料,提出方案中存在问题,技术及安全保障措施是否落实到位,要求施工单位补充完善,确保方案的指导性、操作性、针对性等。
分包单位监理审查意见
人工挖孔桩专项施工方案监理审查意见
7、监督施工单位对新进场工人的教育与培训,做好班前交底、安全技术交底、三级教育等工作,提高安全生产意识,避免安全事故发生。
监督施工单位进行班前教育
监督施工单位进行安全技术交底
(4)工程计量与工程款支付方面的工作情景
1、孔桩开孔、土石比计量收方,做好相应原始记录,留有原始签证资料,避免后续无法计量或签证,出现推诿扯皮等现象。
(5)合同其他事项的管理工作情景
1、合同第30页施工计价部分中说明我司价款中含前期临时施工审计后计价4526869.82元,前期临时施工费用在承包人进场后,承、发包双方共同依据实际发生量依据定额和市场价格进行确定,针对该部分我司未见书面移交资料,也不清楚审计后计价定额的审计原则和组成明细,请建设单位明确对接单位并供给价款组成明细,以便双方协商确认。
2、关于印江环保楼的旧址拆除工作本不在我司范围内,属于合同增项资料,现印江环保楼已拆除,请项目管理公司协调建设单位供给拆迁部分的基础性资料及工作指令,以便后续工作的顺利进展。
三、本月工程实施的主要问题分析及处理情景
(1)工程进度控制方面的主要问题分析及处理情景
1、门诊楼与医技楼、住院楼正在进行土方开挖,依据现有蓝图、临时图纸,
仍无法准确确定地下室范围与基坑开挖标高,其中临时图纸中住院楼标高有
误,望尽快下发正式版图纸或可用于指导施工的图纸。
2、目前受弃土场场地边的限制,弃土困难,弃土无法满足本项目的进度需求,
导致效率极低。因后期的土方回填量巨大,看能否请指挥部出面协商一块临
时堆土场,一是缓解目前土方开挖出土缓慢的困难。二是作为回填时的用
土做准备。
3、门诊楼孔桩班组人员数量偏少,已要求施工单位加派人员并按月进度计划
分摊到每周、每日;
以上问题是影响进度的'主要因素,目前正在处理中。(2)工程质量控制方面的主要问题分析及处理情景
本月施工过程中,经监理日常巡查、平行检验、工序验收等发现如下质量隐患,并在发现的同时,口头或书面形式,及时与施工单位质量管理人员、技术负责人等沟通,要求加强质量控制,加强班组交底,并将相关隐患及时整改,经过过程中的监督、跟踪,下列问题基本均已整改。
1、部分孔桩护壁厚度及钢筋的放置数量未按设计要求施工;
2、开工前期的资料与施工进度不一样步;
3、对门诊楼孔桩定位进行复核,偏差在规范允许内,贴合要求;
4、根据设计文件及规范要求,为保证桩身垂直度,对门诊楼部分已超过3m的孔桩,在浇筑完第三节护壁后,对桩中心位置及垂直度校对一次,偏差在规范允许内。
以上问题均为本期施工中发生的相关质量问题,监理部均以口头或书面形式要求施工单位进行整改,均已整改完成,质量处于受控状态。
(3)安全生产、礼貌施工管理方面的主要问题分析及处理情景
安全生产、礼貌施工管理,本月主要发生如下安全生产、礼貌施工隐患,发现的同时及时与施工单位安全管理人员对接,及时将隐患排除,确保安全生产。针对安全问题提出以下典型问题:
1、建立门卫制度,防止路人误入,到达全封闭式管理。围档施工构成的洞口要及时严密防护;施工现场基坑周边已经搭设的临边防护,部分地方未完善,密目网未挂;
2、施工现场临时用电应采用三相五线制的TN-S系统;
3、施工现场基坑周边安全警示标志、标语,以及办公区和生活区的灭火器材均未布设。
4、根据安监总局发布的《企业安全生产风险公告六条规定》的明确要求,生产经营单位必须在醒目位置、存在安全生产风险的岗位、重大危险源和存在较大危险的场所和设施设备上,公告相关危险危害因素及应对措施;
5、对现场进行安全检查时,孔桩班组的安全意识不高,部分机械使用的钢丝绳锈迹斑斑,存在断股、起倒刺等现象;没有使用自动卡紧保险装置;门诊楼目前开挖的孔桩越来越深,工人在每一天上班之前必须要检查孔内是否有毒气或存在缺氧状态;
以上问题为本期监理日常巡视、联合检查等发现的典型问题,均已口头或书面形式要求施工单位整改,基本均已整改完善,安全处于受控状态。
(4)工程计量与工程款支付方面的主要问题分析及处理情景
无
(5)合同其他事项的管理方面的主要问题分析及处理情景
无
四、下月监理工作重点
1、收集、审核、整理施工方前期资料;严格按照设计图纸及规范要求监督管控孔桩等隐蔽工程施工质量,未经监理工程师验收合格,严禁进入下道工序施工。
2、继续加大巡查、巡视力度,做好安全监督管理工作,重点对临时用电、大型设备、边坡、施工机械和特种作业人员持证上岗等的监督检查。
3、做好安全礼貌施工,定期检查安全、质量施工等情景,及时下发整改单,跟踪监督,确保施工安全及质量得到保证。
4、加强施工现场施工质量的控制,着重于事前、事中质量控制工作。每一天巡视施工现场,发现问题及时要求施工单位整改,并作好每一天的监理日记和巡查记录。
5、做好施工过程中的质量动态管理工作,加强现场旁站监督、巡视、平行检查等工作。
6、对进场材料严格按照规范进行见证取样、送检,经复检合格方可使用。
7、做好收方记录、统计工作,按实际情景如实填写监理工作日志。
8、督促施工单位做好桩身检测、砼试块到期送检等工作。
9、配合甲方、项目管理公司的各项工作指令,做好协调工作。
月报工作总结 篇2
根据xx办发xx号文件关于开展安全生产月活动要求,结合我厂实际情景,紧紧围绕全国第五次安全生产月的主题“安全发展,国泰民安”,于xx年6月1日至30日,在全厂范围内开展了此次活动。现将本次安全月活动总结:
一、领导重视,组织措施到位
为加强本次安全月活动的组织领导,确保安全月活动的有效落实,我厂主持全面工作的厂长xx亲自负责本次安全月活动的组织实施,各级领导积极配合开展。在六月初转发了公司xx号《关于开展安全生产月活动的通知》文件,并根据公司xxx号文件要求,紧紧围绕“遵章守法、关爱生命”的主题开展此次活动,对活动进行认真组织,使活动开展得有计划、有布置、有检查、有落实。由于我们准备充分、布置周详,使我厂“安全生产月”活动一开始就步入有组织、有领导、有计划的正常轨道,并使得在本次安全月活动中全厂各单位无任何大小伤害事故发生。
二、开展形式多样宣传教育活动
利用“安全生产月”活动的安全宣传画(张贴在主要生产单位)、《xx报》、橱窗以及各种会议、简报,大张旗鼓地进行宣传,用舆论导向激发职工地参与热情,让职工牢固树立“安全第一”的.思想,把规范自我的行为、注重安全生产变为自觉活动。据不完全统计,在安全月活动中,我厂共张贴安全生产标语标图38幅,办专题橱窗4期,报送安全报道稿件5篇,制作各类型标志牌6块。经过各种形式的宣传,激发了职工自觉参与安全月活动的热情,使安全生产真正进入了职工心中。用各种教育手段及安全活动开展形式多样的教育培训及安全活动,从而提高了职工的安全生产水平。在活动中,我厂各单位认真组织职工学习集团公司xx年3~4月事故案例,并在班组周安全活动中结合自身实际情景进行学习讨论,学习面到达98%以上;同时根据公司要求,结合我厂实际情景进行了“kyt”(伤害预知预警)活动试点工作,各单位的试点班组都进取认真地开展,在公司“安康杯”检查中,得到了公司的肯定,认为是搞得最好的单位。据不完全统计,在安全月活动中,各车间举办各种安全学习班16期,参加人数达220余人:并开展安全生产劳动竞赛、安全生产知识竞赛等有益活动,各车间开展工段班组级以上安全活动174次,参加人数达793人。此外,各车间积极参加厂工会、团委组织的“安康杯”、“青安岗”等活动;并参与公司统一组织的“x市10万职工安全生产知识竞赛”,全厂共1500人参加了此次竞赛,上交答题卡1435份,答题卡回收率达95.6%;同时参与了厂工会组织进行xx职工安全卫生消防知识竞赛,参与人数达1254人,占全厂总人数的84.3%。经过各种教育培训及安全活动,提高了我厂各级人员的安全生产水平,为安全工作的开展打下了坚实的基础。
三、以安全月为契机,落实隐患整改,注重实际效果
为了将本次安全月活动落实到实处,使活动的开展有成效,我厂各级管理人员经常到基层、现场进行安全检查,针对活动中出现的不良现象,及时指导、督促,并认真落实对所查出隐患的整改工作,保证了活动的正常开展。在安全月活动中,厂部坚持日常检查、周安全检查及专业检查相结合的检查方式。除日常检查及周检外,厂部组织进行了三次专项检查:6月初,厂生产安全科会同设备动力科对全厂起重机械及吊具进行了为期两天的专项安全检查,对所查出的隐患(问题)已全部要求车间进行了整改;6月16日~19日,由厂安办会组织专项检查小组对各车间生产现场进行了三班跟班安全、消防、保卫等方面专项检查,对所查出的不贴合要求项已严格按厂安全生产考核办法进行了考核,并要求车间及时整改了;6月29日,厂生产安全科组织各车间安全员进行了安全带(绳)专项安全检查,并对各生产现场进行突击检查,对所查出的不合格项已要求各车间及时整改了。在安全月中,积极开展厂“安康杯”检查,并积极配合公司工会进行了公司的“安康杯”检查。除厂级的各种检查外,各车间领导和安全员也经常到生产现场巡查,据不完全统计,活动期间,各车间共组织班组级以上安全检查20次,共查出隐患80项(次),已全部进行整改,整改率达100%。经过进行的有计划、有组织、有目的的定期检查和各级人员的不定期巡查,使我厂安全月活动变得更加生动、更加全面,有力地推动了安全工作,为我厂生产经营的稳定发展供给了良好的现场环境。
四、安全月活动期间正值六月,气温越来越高,给安全生产造成必须影响。
在保证生产一线防暑降温工作的前提下,生产安全科与各车间积极配合,做好了各车间生产现场的清凉饮料供应工作。据不完全统计,在安全月活动期间,各生产现场共供应冰糕叁万余支、汽水两万伍仟多瓶、酸梅汤伍佰多公斤,并于活动开始前发放茶叶壹仟柒佰多斤到全厂职工手中,保证了生产现场职工的防暑降温,推动了安全生产。
经过此次“安全月”活动,使我厂在安全生产、定置管理等方面的工作均上了一个新台阶,进一步增强了各级管理人员的履职职责心,为今后更好地开展安全管理工作打下了坚实的基础。
月报工作总结 篇3
监理月报由项目总监理工程师组织编写,由总监理工程师签认,报送建设单位和本监理单位,报送时间由建设单位和监理单位协商确定,一般在收到承包单位项目经理部报送来的工程进度,汇总了本月已完工程量和下月计划完成工程量表、工程款支付申请表等相关资料后,5~7d内提交。
监理月报的资料有以下几点,根据建设工程规模大小决定汇总资料的详细程度,具体为:
1、工程概况:本月工程概况,本月施工基本情景。
2、本月工程形象进度。
3、工程进度:本月实际完成情景与计划进度比较;对进度完成情景及采取措施效果的分析。
4、工程质量:本月工程质量分析;本月采取的工程质量措施及效果。
5、工程计量与工程款支付:工程量审核情景;工程款审批情景及支付情景;工程款支付情景分析;本月采取的措施及效果。
6、合同其他事项的处理情景:工程变更;工程延期;费用索赔。
7、本月安全监理情景及下月安全监理的重点。
8、本月监理工作小结:对本月进度、质量、安全、工程款支付等方面情景的'综合评价;本月监理工作情景;有关本工程的提议和意见;下月监理工作的重点。
监理月报封面的格式如下:
_________工程
监理月报
年度:_________
月份:_________
总监理工程师:_________
_________监理有限公司
_________项目监理部
_________年_________月_________日
月报工作总结 篇4
一、工程概况
1、验收情景(包含:分户质量检验情景和外墙淋水试验情景);
2、分包单位进场情景;
3、重要节点进展情景。
二、本月工程形象进度
1、土建工程形象进度;
2、安装工程形象进度;
3、园林景观工程形象进度;
4、精装修工程形象进度。
三、进度控制
1、本月实际完成情景与计划进度比较分析,对出现的进度差异说明原因,并列出将采取的措施;2、对进度完成情景及采取措施效果的分析。
四、质量控制
1、本月工程质量情景分析;
2、本月采取的工程质量控制措施及效果。
五、安全礼貌施工管理
1、本月安全礼貌施工概况;
2、针对存在问题采取的措施及效果。
六、工程形象进度与工程款支付情景
七、本月监理工作小结
1、对本月进度、质量、安全礼貌施工等方面情景的综合评价;
2、本月监理工作情景;
3、有关本工程的意见、提议、可能出现的'风险事项和急需甲方解决的问题;
4、下月监理工作的重点。
八、其它
月报工作总结 篇5
转眼间七月份的工作已经接近尾声了,七月主题好吃的水果和落叶飘飘教学活动也画一个圆满的句号。在此把七月个人工作总结报告如下:
一、教育教学活动
进入七月,各种水果琳琅满目,让人目不瑕接。水果是幼儿熟悉的、喜欢的,当我们专注于它时,会看到水果中蕴含着丰富的教育资源,于是主题好吃的水果便应运而生。在吃水果的过程中,幼儿知道了如何剥水果,如何文明进食;在动手操作中,幼儿懂得了榨汁、做沙拉等多种加工方法;在游戏中,幼儿学习了瓜果与虫害的关系;在诵念儿歌中,幼儿认识了各种各样的瓜。还记得幼儿剥桔子时的争抢,品尝沙拉时那馋馋的样子,唱苹果歌时的开心
一阵风吹来,树叶纷纷落下。摇曳飘落的'、多姿多彩的树叶就是一方天地、一个世界。我们同幼儿一起进入落叶飘飘的世界,去探究、去发现、去思索、去想像、去表现毛毛虫爬出来了!大树爷爷笑起来啦!唱到《挠痒痒》时,孩子们发出哈哈的大笑。你看见过树叶蝴蝶吗?让孩子们带你去领略吧!你知道小路为什么会响吗?你知道怎样用树叶来装饰吗?你看见过树叶跳舞吗?哈,你都不知道吧!那么你跟树叶做过游戏吗?两个星期的活动,充满了孩子们的笑声,小小一片树叶,竟能让孩子学到这么多的知识,得到这么多的锻炼,真是想不到啊!
二、班级日常工作:
幼儿是独立的个体,有充分表达自己意愿和思想的权利,但只有他们有了好的常规我们的工作才可以得心应手。因此,和孩子共同制定一些班级规则是更好开展班级工作的必要途径。通过商量,孩子们乐意学习与他人协作创作、尊重他人劳动成果;学习互相谦让,合作游戏。经过一个月的努力,我班大部分孩子在个性和行为习惯上与上一月相比,均有明显的提高:
孩子有初步的同情心和责任意识,能关注自己熟悉的人,并懂得与同伴分享快乐;在一日活动中,孩子们能积极、主动地参与;遇到困难,小纠纷时,能乐观、自信地面对。
天气越来越凉了,我们班的老师认真做到给带药的孩子按时服药;根据天气变化随时增减衣服;天气干燥,鼓励孩子多饮水;平时注意锻炼身体,增强身体素质。
三、家长工作
因为天气的关系,经常出现孩子身体不适不能按时来园的情况。我们及时与家长沟通,了解幼儿不来幼儿园的原因,如果身体不好,就好好在家休息。教师工作的开展离不开家长的支持与理解,主题活动的环境创设及活动的实施,更需要家长的配合。如让家长带孩子去水果商店观看各种水果,并鼓励孩子自己选购不同品种的水果。双休日带孩子去公园等地方,踩踩树叶,采集叶片或小果实;搜集有关叶子的书籍、图片等,和孩子一起观赏等等。引导家长积极投入到幼儿园的各项活动中来,共建家园合作的教育模式。在本月我班家长能够按照老师的要求将孩子所需的材料按时带到幼儿园来,积极配合老师的工作。除此之外,宝宝成长记录也是我们和家长的一个沟通的桥梁,我们认真填写,将孩子在园情况准确及时地反馈给各位家长,让家长了解他们在园情况,以便更好的跟老师沟通,并将孩子在家的一些情况及时告诉老师。家园互动帮助孩子更快更好的进步,让他们在健康、快乐中成长!
以上是我们小二班七月简单总结,今后我们将不断努力,做好教学工作计划,齐心协力将班级工作做得更好,我们会不断进取,为更好的开展班级工作而努力!
月报工作总结 篇6
十一月份已经悄悄消逝在了我的眼前,看着时间一点点的流逝,我没有任何办法,我唯一能够做的事情就是好好去珍惜它。这一个月,是我今年最忙的一个月,到年底了,我们各个部门、每个员工的任务都加重了。所以对于我来说,也是承担了很大的压力的,虽然有时候会感觉很累、很沮丧,但是我还是能够及时的调整好自己的心态,保持一个好的`状态去完成工作。我付出了自己全部的认真和力气做好了这一个月的工作。
工作的时间越久,我就越发现给自己做定期的自我鉴定是一件很有必要的事情。有时候我们走着走着就很容易被当前的这一份安逸所俘获,我们就不知道该怎么去计划未来了。而在一份工作中,最忌讳的就是太安逸了,安逸总会让我们一步步的堕落,甚至找不到自己的方向,也遗失了自己当初的愿望和目标。十一月份,我在各项反思中还是找准了方向,首先就是要把自己的业绩做上去,其次就是要整理好自己的优缺点,在工作上该如何利用、如何避免,自己都要清楚。有了这些反思之后,其实这条路走起来就相对而言更加坦荡了,也更加的顺利了。
在这一个月当中,我还有领悟比较深的一点,那就是不管工作多么让人崩溃、或者是让人骄傲,我都不要去遗失自我。不管成败与否,其实保持一颗平常心是最重要的。可能每个人的环境不同,所以我们做出的决断也会不同。有太多成功的企业家在面对困难或是成功的时候,其实都是没有表达太多的喜怒的。只要把得失放轻,我们才有可能走向一条更靠近我们自己的道路,才不易失去自己,重创辉煌!下一个月,我会继续努力,用一个最完美的状态完成自己的任务和使命。
月报工作总结 篇7
月报表工作总结格式一经过一个月来的不断学习,以及领导、同事的带领和指导下,学到了很多的知识,在初任职期间由于实践经验不足的种种难题,是一个很大的挑战。如何快速提高自己的业务能力、独自处理异常能力以及管理能力,并深入到实际工作的每个环节尤为重要,我通过向领导、同事积极请教下,取长不短,不断提高自身素质修养以及业务能力。在公司领导和同事的关怀与支持下,明确了自己的管理能力。在工作中,获取了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一个月的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾这一个月,现将工作总结如下:
一、在工作中主要存在的问题有:
1、由于进期对业务的学习,对相关的流程有了越来越深的认识。
2、经过仔细的观察在工作中,有很多问题,由于领导和同事的指导深知发现问题、解决问题的过程,同时也是学习的过程,通过不断的学习和总结,遇到的问题都得到了很好的解决。
3、有时候对工作认识不够,缺乏全局观念,对生产流程还缺少了解和分析,从而对工作的最优流程认识不够,不过我相信,在以后的工作中,我会不断的学习和思考,努力加强对工作的认知能力从而做出工作的最优的生产流程。
二、工作心得
1、在工作实践中,我参与了许多不同工位的工作,处理不同的事物,和同事相处的非常和睦,在这个过程中我深知最重要是的团队意识。在这个过程中,大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把生产流程及时、清晰的整理清楚。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。
2、工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在同事耐心的指导下,我在平时工作中取得了很多心得。深知在处理处理异常事故是要冷静的分析原因以及问题点,提醒自己必须要时刻记得工作内容要精细化精确化,提醒员工必须要记得容易发生的异常及问题点。
3、在工作中,经过实际的教训,深刻理解了时间的滞延是对生产时很大的伤害,这就需要我们在工作前,一定要对流程很清楚和了解,在生产前,把一些需要确认或者注意的地方提前说明,杜绝因为忘记而造成生产出问题。在工作中,我学到了很多技术上和业务上的知识,也强化了生产的品质、效率、合格率的意识;与身边同事的合作更加的默契,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常庆幸他们能够耐心的指导我。
三、工作目标
在今后的工作中,我会加倍的努力学习知识,掌握更多的业务技能,为将来的工作打好坚实的基础。在作风上,要求遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的作风。要求自己做到自我约束、自我管理、自我激励、自我学习的能力。时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己做到公平、公正、公开,在任何时候都要努力完成领导交给的任务。把每一项工作做好,做到细化管理。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作效率,熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施以及规范遵守公司的规章制度,做好本职工作。
四、存在的不足
1、工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急;
2、岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有很多不足,
3、对生产流程、处理异常掌握还有所欠缺,对业务熟悉不全面,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。这就要求必须细心有良好的专业素质,思路缜密。在这方面任有不足,我必须严格要求自己必须做到细心、严谨。
五、严格要求自己,时刻警惕
在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作中,我都能够要求自己虚心向他人学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高自身素质、以及办事效率。时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,谨遵公司规章制度。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、团结同志、从小事做起,严格要求自己要以“胜不娇,败不馁”的心态来处理事情。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从多方面、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作效率。
2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的'不足,要求自我反省。
3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事,会干事。
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿,言必行,行必果。
5、要注意培养自己的综合素质,把独自处理异常和业务学习结合起来,提高自身的业务能力,
我认为自己从思想认识上、业务及独自处理异常上有了明显提高,这些进步是领导和同事对我及时的纠正是离不开的。这段期间我学到了吃苦耐劳的敬业精神、和积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此,我从内心深处表示衷心的感谢和致敬,也真诚地希望在今后的工作中领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之处请给予批评和指正,在后期我将更加努力工作,发扬成绩,改正不足。
月报表工作总结格式二入职的一个多月时间里,生活紧张,但又有秩序。刚进入公司,一切都是陌生而又崭新的,所有的事物都要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解电工和照明这个行业,了解公司,了解产品;朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也显而易见的,这样的平台,就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程,也许在创业这条路上的艰难险阻使得我必须暂时考虑决定和谁在一起成长!很荣幸能加入公司,在领导和同事以及客户的帮助中能够成长;很感谢领导无私的传授他们的经验给我,他们是我最好的老师,通过学习他们的经验和知识,可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在这样一个积极向上的平台上,自己这样一个新手,一定要多学,多看,多做事!
这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展现自己的才能,刚刚进公司的前几天,同事小郑带我一起去拜访客户,使我摸索和感悟了整个销售流程,现在的我基本上可以从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤,每一环节,每一事项,都能进可能地进行分析,几天过后,我就和小郑开始独立去拓展周边业务,自己本来就是个耐不住寂寞的人,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识,最后成为朋友;看着一个一个客户就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程,很喜欢挑战。虽然经验和阅历有限,但我一直坚持用心去做好每件事情!因为成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在这一个多月工作中成绩还是有少许的,相继开发了昆明红聚市场永聚照明店,西南建材城万家灯饰店,景洪孟腊店以及大理佳利三创建材店等经销商,接下来昆明所有的县城有待于渠道开拓,以及完善和着手家装公司的合作,大商汇仍有待开发一二家分销,还有华洋家具广场等,接下来今后的工作任重而道远,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
(1)必须养成学习的习惯;
销售的第一产品是销售员自我;成功的销售员总是能与客户有许多共识,这与自己本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识,才有多大的格局。这方面自己还很欠缺,必须不断的学习,这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习,不断的充实自己!
(2)必须具有责任感和职业道德
业务员的诱惑有很多,刚进公司就犯了严重的错误,为了个人增收,利用公司给我的资源跑其他公司的产品,承蒙公司领导刘总的大度包容才既往不咎,给于我改过从新的机会,人要想在行业中有沉淀,就必须热爱自己所在的行业工作,必须诚实守信并奉行职业道德,所以在以后的工作中坚持对公司、对客户、对自己的责任感,积极、热情、认真地对待每一天!做到责任和职业道德。
(3)善于总结与自我总结;
现在我工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面,对于市场的把握能力更是无从谈起,所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
人品永远是第一位的,而人品的第一要素就是诚信,小胜凭智,大胜靠德,认真做事,诚信做人。
其实业务工作就是一种态度。最大限度的维护双方的利益,有的时候必须站在零售商的角度去看待问题。只有在以上几个方面好好加以体会和把握,才能在自己的销售生涯走地更好、更远。趁现在年轻多学点东西、多做点事情,不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去,决不辜负公司对我的信任和栽培,并且能够快速地与公司共同成长!
月报工作总结 篇8
一、主要指标
利润:XX年利润计划xx万元,比XX年增加xx万元。
营业收入:XX年营业收入计划xx万元,比XX年增加xx万元。
毛利率:XX年计划毛利率为x%,增长xx个百分点。
工资总额及人员:XX年计划工资总额为xx万元,人员总数为x人。
二、指导思想
XX年xx店在专业化服务及品类分析方面还存在不足。XX年将继续以亲情化、专业化服务为主,提高整体服务水平;以丰富品种满足顾客需求为主要目标,扩大市场占有率;以免费送药宣传、丰富的营销活动为手段,抢占市场份额;通过品类分析、联合用药提升非药品销售,全面完成XX年各项经营指标。
三、重点工作
周边市场环境分析
XX年主要客流来源于xx小区和xx的居民。xx为新小区主要居住人群为年轻人且较为富裕,但现入住率较低,xx为老社区主要居住人群为退休干部,大部分顾客手中都持有医保卡。主要竞争对手为xx,竞争对手的优势为xx
提升措施:
1、对竞争对手的价格进行调研,将价格相差较大的品种上传至商品部进行调价或请厂家进行市场维护。
2、对店内商品进行维护,丰富品种结构从而满足不同顾客的不同需求。
3、对店内人员的服务技巧及业务知识进行培训,提升店员的服务水平和业务能力,培养忠实顾客,吸引新顾客。
毛利率分析
存在问题:
1、保健品的专业知识不足,导致联合用药时成功率较低,保健品的销售占比较低;
2、在销售过程中存在过度拦截的情况,虽然暂时提升了毛利率,但影响了门店的品牌形象,从而影响顾客的信任度,进而影响门店整体毛利率。
提升措施:
1、每周组织一次保健品专项培训,同时通过日常学习各品类商品知识时穿插进保健品知识的方法,加强店员对保健品的认知能力,从而学以致用,使店员在销售过程中能为顾客提供更好的服务,同时提升联合用药成功率。
2、提升服务技巧,在日常销售过程中多站在顾客的角度为顾客着想,对顾客点购的品种不过分拦截,认同顾客的观点从而得到顾客的信任,再用联合用药平衡毛利率。
3、对非敏感品种进行细致的分析,在日常销售过程中使利润化;同时对品牌品种进行单独分析。
培训与考核管理
存在问题:
1、培训针对性不强,多以集中培训为主,没有做到因人施教,使部分新员工跟不上培训思路;
2、培训后考核不及时,特别是对考核成绩不理想人员的辅导与跟踪不及时。
3、因店内新员工较多所以对新员工的指导不到位。
提升措施:
1、建立系统的培训方案及有针对性的培训内容,做到因人施教。根据xx连锁店人员情况确定门店培训重点:如两—三年工作经验的店员,培训重点为心脑血管、保健品和联合用药。
2、培训后定时跟踪考核,在店内形成你超我赶的良好学习风气,对考核成绩较好的人员要及时对其表扬并为其制定下一步的学习目标;对考核成绩不理想的人员要与其交流寻找原因,对其不理解的地方重点讲解,使其尽快掌握学习要领。根据其业务能力及学习内容不同确定其考核跟踪方案。如两年以上的人员每两个月进行一次笔试考核,平时通过客单价及毛利率的跟踪监测,考核其学习及掌握情况。
服务管理
专业化服务管理
存在问题:因店内新人较多所以专业化服务中主要的不足为业务知识、服务技巧两个方面。
提升措施:
1、由浅入深,从常用药的病症知识、商品知识到联合用药、品类分析有计划的进行培训,每两周一个病症知识及相关用药学习,提升店员的业务能力。
2、培训后注重考核,考核后注意跟踪评价,同时结合日常销售指标分析其学习效果。
3、对学习效果不明显的人员指定专人负责指导,实行老带新、一帮一的学习方法。
4、每周由老员工讲解在售药中总结的服务技巧,使新员工正确掌握顾客心理,合理推荐药品,提升门店整体服务水平。
亲情化服务管理
存在问题:
1、服务意识较差。主要表现在顾客进店时如果店员手中有基础工作未完成,虽然能主动打招呼但不能立即放下手中的工作接待顾客;其次在顾客等待取药或等待代划卡时不能主动为顾客拿凳子让其休息。
2、与顾客沟通的技巧整体有待于提高。
提升措施:
1、XX年xx店将以加强业务知识培训为主,以心理教育为辅,店长负责每周与每位店员谈一次话,加强员工的责任心,使其从心理上重视我们的工作,培养工作耐心,提升顾客对我们的满意度。督促营业员严格按照服务流程售药,防止任何服务事故的发生。
2、在日常工作中把顾客当作自己的亲人,应顾客之所应,急顾客之所急,积极为顾客调拨其所需药品;看见顾客立即放下手中的工作以顾客为主;为身体不好的'顾客提供一把椅子;为口渴的顾客提供一杯水,很可能他就会成为你的忠实顾客。
3、来药店的顾客多为特殊群体(大多数是病人或病人家属),所以在日常与顾客沟通时应注意技巧,要学会换位思考,掌握顾客心理,尽量不要正面反驳顾客的话,让顾客体会到被尊重同时还能感到你是在为他考虑。
商品管理
库存管理
XX年xx连锁店现库存金额为xx万元,库存品种数为xx品,库存周转率为x次,断货品种数为x。
存在问题:
1、库存金额较大,库存周转率较低。
2、因门店开业时库存金额较大,与门店销售不成比例,导致部分商品积压,近效期商品较多。
提升措施:
1、针对门店情况对库存品种进行分析,对部分6个月不动销及库存量较大的品种组织调拨,精简库存。
2、每月对库存商品进行分析,对近效期1、5年同时销量较小的商品组织调拨或促销,减少近效期的产生。
商品结构调整
存在问题:
1、保健品库存占比与销售占比不相符。
2、心脑血管类库存占比与销售占比不相符。
提升措施:
1、提升保健品销售意识,同时补充保健品库存。
2、加强保健品、心脑血管知识的培训和学习。每周组织一次对保健品及心脑血管知识的培训,并总结每一个品种所针对的疾病,同时整理成材料,在店内反复加强学习,使每个人都熟练掌握。
3、每周对库存品种分析,通过分析对不动销品和库存量较大的品种,同时对其卖点进行学习,从而减少问题品种的产生。
4、对常动销品库存占比进行分析,对顾客需求单门店无货的品种积极调拨,同时提报要货计划;对顾客需求但公司未经营品种,及时反馈给公司建议引进;对顾客需求但公司无法引进品种及时寻找替代品种减少顾客流失。
