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宿舍管理方案 篇1
为响应公司半军事化宿舍打造活动，同时切实加强宿舍员工安全教育和管理，督促员工积极创造干净、整洁、舒适的宿舍环境，营造良好的宿舍文化氛围，提高员工的综合素养，特对5#、12#宿舍组织开展5S管理，具体方案如下：
一、宿舍现状
1、宿舍桌面上电脑、书籍、生活物品摆放不整齐，随意摆放；
2、宿舍地面上鞋，椅子摆放不整齐，垃圾桶不及时清理；
3、脸盆随意摆放，宿舍大厅杂物较多；
4、宿舍内水管、床架上挂着衣服；
5、卫生间马桶、地面不干净，洗发水等用品摆放不整齐；
6、阳台地面不整洁，鞋子、拖把、扫帚、垃圾桶随意摆放。
二、5S管理方案
（一）整理
1、定义：宿舍内，区别要与不要的东西，只保留要的东西，清除不要的东西；
2、对象：主要在清理宿舍被占用而无用的东西；
3、目的：清除零乱根源，腾出空间，创造一个清晰的生活环境；
4、整理对象：
1）宿舍抽屉，桌面上电脑、书籍、生活物品；
2）宿舍地面上是否整洁，鞋、椅子、垃圾桶等物品是否按要求摆放；
3）毛巾是否挂放整洁，水杯洗漱等物品摆放是否整齐；
4）卫生间地面是否干净，洗发水等用品摆放是否整齐；
5）阳台地面是否干净，物品摆放是否整齐。
（二）整顿
1、定义：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理；
2、对象：主要在减少宿舍任意浪费时间的地方；
3、目的：定制存放，实现随时方便取用；
4、整顿的实施方法：
1）经整理所留下的.需要东西、物品要进行定制摆放；
2）依使用频率，来决定放置场所和位置；
3）物品按规定摆放；
（三）清扫
1、定义：将不需要的东西清除掉，保持宿舍无垃圾，无污秽状态；
2、对象：主要在消除宿舍各处所发生的“脏污”
3、目的：
1）保持宿舍环境的整洁干净；
2）保持整理、整顿成果；
3）提高宿舍生活质量。
4、清扫的推行方法：
1）规定例行扫除时间与时段，如：每周至少组织一次大扫除；每天对洗漱间擦拭一次；卫生间每天刷洗一次等等；
2）寝室长要亲自参与清扫，以身作则；
3）要清扫到很细微的地方，不做表面工作；
4）调查脏污的来源，彻底根除。
（四）清洁
1、定义：维持以上整理、整顿、清洁后的局面，使舍员觉得整洁、卫生；
2、对象：透过整洁美化的宿舍区与环境，而产生人们的精力充沛；
3、目的：养成持久有效的清洁习惯，维持和巩固整理、整顿、清扫的成果。
4、清洁的实施方法：
1）值日制度健全，做到有寝室长，有轮值表，有值日生；
2）寝室长有责任督促检查值日生及寝室成员的纪律、卫生、财产保管工作；
3）每个寝室按床位顺序，每人轮流负责本寝室一周的值日工作；
4）值日生负责本寝室每天的卫生工作，做到通风换气、扫地、清理垃圾，不得将垃圾扫至床下及门外楼道，注意检查水龙头，关灯锁门。
（五）素养
1、定义：通过进行上述4S的活动，让每个宿舍成员都自觉遵守各项规章制度，养好良好的工作习惯，做到“以宿舍为家、以宿舍为荣”；
2、对象：主要在通过持续不断的4S活动提高宿舍员工良好的习惯；
3、目的：
1）养成良好习惯；
2）塑造守纪律的生活场所，井然有序；
3）营造团队精神，注重集体的力量、智慧。
4、修养实施方法：
1）张贴有关管理制度、公约、警示标语；
2）刊出寝室专栏，增进宿舍成员的思想交流；
3）种植阳台盆栽，营造家的温馨；
4）建立推行《5S管理》相关标准和制度；
6）各种标准、制度目视化，让标准、制度用眼睛一看就能了解。
宿舍管理方案 篇2
为响应公司半军事化宿舍打造活动，同时切实加强宿舍员工安全教育和管理，督促员工积极创造干净、整洁、舒适的宿舍环境，营造良好的宿舍文化氛围，提高员工的综合素养，特对5#、12#宿舍组织开展5S管理，具体方案如下：
一、宿舍现状
1、宿舍桌面上电脑、书籍、生活物品摆放不整齐，随意摆放；
2、宿舍地面上鞋，椅子摆放不整齐，垃圾桶不及时清理；
3、脸盆随意摆放，宿舍大厅杂物较多；
4、宿舍内水管、床架上挂着衣服；
5、卫生间马桶、地面不干净，洗发水等用品摆放不整齐；
6、阳台地面不整洁，鞋子、拖把、扫帚、垃圾桶随意摆放。
二、5S管理方案
（一）整理
1.定义：宿舍内，区别要与不要的东西，只保留要的东西，清除不要的东西；
2.对象：主要在清理宿舍被占用而无用的东西；
3.目的：清除零乱根源，腾出空间，创造一个清晰的生活环境；
4.整理对象：
1）宿舍抽屉，桌面上电脑、书籍、生活物品；
2）宿舍地面上是否整洁，鞋、椅子、垃圾桶等物品是否按要求摆放；
3）毛巾是否挂放整洁，水杯洗漱等物品摆放是否整齐；
4）卫生间地面是否干净，洗发水等用品摆放是否整齐；
5）阳台地面是否干净，物品摆放是否整齐。
（二）整顿
1.定义：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理；
2.对象：主要在减少宿舍任意浪费时间的地方；
3.目的：定制存放，实现随时方便取用；
4.整顿的实施方法：
1）经整理所留下的需要东西、物品要进行定制摆放；
2）依使用频率，来决定放置场所和位置；
3）物品按规定摆放；
（三） 清扫
1.定义：将不需要的东西清除掉，保持宿舍无垃圾，无污秽状态;
2.对象：主要在消除宿舍各处所发生的“脏污”
3.目的：
1）保持宿舍环境的整洁干净；
2）保持整理、整顿成果；
3）提高宿舍生活质量。
4.清扫的推行方法：
1）规定例行扫除时间与时段，如：每周至少组织一次大扫除；每天对洗漱间擦拭一次；卫生间每天刷洗一次等等；
2）寝室长要亲自参与清扫，以身作则；
3）要清扫到很细微的地方，不做表面工作；
4）调查脏污的来源，彻底根除。
（四）清洁
1.定义：维持以上整理、整顿、清洁后的局面，使舍员觉得整洁、卫生；
2.对象：透过整洁美化的宿舍区与环境，而产生人们的精力充沛；
3.目的：养成持久有效的清洁习惯，维持和巩固整理、整顿、清扫的成果。
4.清洁的实施方法：
1）值日制度健全，做到有寝室长，有轮值表，有值日生；
2）寝室长有责任督促检查值日生及寝室成员的纪律、卫生、财产保管工作；
3）每个寝室按床位顺序，每人轮流负责本寝室一周的值日工作；
4）值日生负责本寝室每天的卫生工作，做到通风换气、扫地、清理垃圾，不得将垃圾扫至床下及门外楼道，注意检查水龙头，关灯锁门。
（五）素养
1.定义：通过进行上述4S的活动，让每个宿舍成员都自觉遵守各项规章制度，养好良好的工作习惯，做到“以宿舍为家、以宿舍为荣”；
2.对象：主要在通过持续不断的4S活动提高宿舍员工良好的习惯；
3.目的：
1）养成良好习惯；
2）塑造守纪律的生活场所，井然有序；
3）营造团队精神，注重集体的力量、智慧。
4.修养实施方法：
1）张贴有关管理制度、公约、警示标语；
2）刊出寝室专栏，增进宿舍成员的思想交流；
3）种植阳台盆栽，营造家的温馨；
4）建立推行《5S管理》相关标准和制度；
6）各种标准、制度目视化，让标准、制度用眼睛一看就能了解。
宿舍管理方案 篇3
我校全校搬迁进入大学城，使得我校的学生公寓无论是宿舍外观还是住宿条件都比过去有了很大的提高，这同时对我们的学生宿舍管理有了新的要求，我们在经过调研的基础上，结合我校的实际情况，决定引入物业服务体系，使学生公寓管理由过去的单纯说教向行为管理方向转化，公寓内的服务管理向机制化、标准化服务方向转化，公寓管理手段向企业管理的方向转化，故特制定《广州大学城生活区学生公寓物业管理方案》，以下称本方案。
一、公寓物业管理的实施范围
根据我校的实际情况，为了做好物业管理的示范、试点工作，故先从B1~B10公寓开始试行，待成熟后再在全校推行。
二、公寓物业管理方式
成立学生公寓管理部，负责学生公寓内日常工作和物业服务监督工作。每个公寓为一个班组，由公寓宿管组长负责公寓内日常工作。员工统一着装上岗、文明作业、规范操作。所有员工要积极做好学生信息反馈工作，做到“诚心待人、热心服务、耐心解释、细心工作”。进一步制定并完善了学生公寓服务内容和标准（附件1）、公寓管理部主要岗位职责（附件2）和公寓管理部工作规程（附件3）及公寓管理部员工考核制度和实施细则（附件4），按照物业管理行业标准和规范结合我校学生公寓具体工作进行管理。
三、学生公寓管理部岗位及人数
学生公寓管理部部长：1名（由中心副主任兼任）
学生公寓管理部物业监理：2名（由正式职工出任）
学生公寓宿管员：8人
学生公寓楼内保洁员：8人
学生公寓场地保洁员：1人（由工作量教少的楼内保洁员出任）
共需外聘人员16人
四、运行费用
1、人员工资
2、员工劳保、工具等费用
3、标牌、标示、垃圾桶等费用等
综上所述，运行费用约为300,000.00元。
附件1：学生公寓服务内容和服务标准
1、房屋共用部位的维护和管理
公寓管理处定期和冬、雨季节或天气异常时对房屋居住情况进行检查维修，或居住人发现问题及时报修。对房屋易出问题的部位，及时作出记录备案，重点检查。年底进行全面检查，对共用部位及其设施设备的完损程度作出评价，制定年度维护计划，作好检查和维修记录。
2、用部位及设施设备的运行维护管理
定期对共用部位及设施设备进行保养维护，保证设施设备的正常使用和运行。公寓公共设施设备完好率保持在98%以上。正确操作和使用设施设备，无因操作使用不当而导致安全事故发生。
3、环境卫生服务标准
（1）、公寓楼区域内的环境、场地及公共部位。
标准：目视地面无杂物、无尘土、无积水、无污渍；墙面干净整洁，无灰尘、蜘蛛网、无乱贴乱画；区域内无废弃杂物、无乱堆乱放、无卫生死角、无异味等。
（2）、楼道、楼梯及公共设施设备。
标准：楼道和楼梯洁净、无污渍、积水；楼梯扶手、护栏、电梯门电梯内壁无手印；门窗玻璃明净；天花板洁净无明显污渍，房角和设施设备无尘土和蜘蛛网等。
（3）、公寓内的公共卫生间。
标准：地面墙面干净、瓷砖无锈渍、室内无异味、便池内外无杂物无污渍，垃圾清理及时，设备完好无损，金属器具无锈迹、无长流水、无堵塞、无滴漏现象。
4、安防服务标准
（1）、公寓管理接待处24小时管理服务值班，及时登记非本公寓内来访。
（2）、随时维护公寓楼周边车辆停放秩序。
（3）、定期对公寓内的消防设施设备、共用电器进行巡视、检修，保证楼内消防设施设备、共用电器完好，消防设施设备设置明显的提示标志。
（4）、公寓内严禁违规使用高负荷大功率电器、动用明火、私拉乱改用电线路或插座；严禁随意动用消防设施设备。
（5）、来访人员进行登记，晚间限时离开，严禁留宿。
（6）、公寓内无火灾、失窃、触电、斗殴、赌博、传播不良文化等事件和违法行为。
5、维修服务标准
（1）、24小时受理报修，一般情况下10分钟内维修人员到场，维修及时率100%。紧急情况随叫随到，确因特殊情况不能及时到场处理的，应向报修人说明情况，做好解释工作，并尽快安排处理。维修结束后，将地面清理干净，物品归位。
（2）、定期对公共照明设备系统进行巡查，及时更换损坏的灯器具。公共照明完好率98%以上。
6、接待服务标准
（1）、文明服务、礼貌待人。对来访或住宿人员，及公寓居住人员热情接待、认真受理；对提出的问题和需求进行认真耐心地解答和帮助解决。
（2）、认真、全面、详细、准确地登记来访、住宿和公寓居住人员的基本情况，并备存登记资料，以便提供服务和查询。
（3）、按照公寓管理规定，及时办理入住和迁出手续，保证公寓物品的及时回收，损坏处置，相关费用的收取结算.蜂巢物业管理网收集并整理。
附件2：公寓管理部主要岗位职责
一、公寓管理部部长岗位职责
1、负责在校学生的住宿信息、档案及资料的管理工作。
2、负责新生的宿舍安排工作
3、负责在校住宿学生因休学、复学、退学、转专业等原因而进行的宿舍调整工作。
4、负责学生离校时的宿舍退还手续。
5、负责进修生的住宿安排工作。
6、负责走读生的的审批工作。
7、负责各公寓的安防、清洁的服务过程的监督检查，对不合格现象有权提出整改要求，并监督、检查其整改情况。
8、不定期抽查公寓内安防、清洁等服务过程，发现问题及时解决。
9、负责所属员工的培训工作。
10、中心主任安排的其他工作。
二、公寓管理部物业监理岗位职责
1、努力学习，积极工作，自觉遵守中心的各项规章制度。
2、对各公寓安防、清洁等服务过程行使监督和检查权利。
3、检查公寓内卫生，做好检查评分记录，对卫生不达标的提出整改要求，并监督、检查其整改情况。
4、检查公寓内各种设施的使用状况，若有缺损须查明原因及时报修，对维修结果进行登记。
5、检查公寓内安全情况、消防器材状况、安全隐患状况等，发现问题及时上报。
6、检查公寓宿管员上岗情况、工作情况等。
7、负责检查结果的汇总、分析工作，发现潜在的问题并提出整改措施。
三、公寓管理部宿管员岗位职责
1、协助管理部部长做好所辖公寓住宿学生的信息及相关资料管理工作，做好新入住学生、离校学生及其他原因调整宿舍学生的登记调整工作，及时更新学生公住宿一览表。
2、负责所属范围内各宿舍学生的全面管理，保证安全、稳定是首要责任。遵照学校规章制度督促指导学生遵守、执行。关心学生的学习和生活，帮助学生解决日常生活上的困难。
3、遵守并执行有关公寓管理规章制度，坚守岗位，不得擅离职守，上班时间不得干与工作无关之事。工作认真、秉公办事、坚持原则、不讲情面。
4、负责来访人员的登记（一律凭本人有效证件并留证入访），保证宿舍的安全。管理第一，服务为重，注意仪表，微笑服务，以礼待人。
5、树立良好的服务意识，安全意识和责任意识，主动调解学生中发生的纠纷；严禁与学生发生争吵甚至打斗；必须随时检查并巡视宿舍，发现 禁用器具，予以收缴并及时报告；制止学生聚赌、吵闹、打斗等不文明行为。在本岗位负责区段内外巡查，密切注意出入人员，发现可疑的人要礼貌地进行盘查监控，果断处置发生的问题，并及时汇报。
6、对学生在本楼内的组织纪律进行监督、检查，了解学生思想动态，有针对性地进行教育、批评和表扬。加强与学生的交流、沟通，融洽感情。
7、督促和教育学生爱护公寓内公共财物，发现损坏的要落实责任人，以说服教育为主，并根据有关制度和条例对学生予以处罚，严禁向学生乱收费。
8、做好或配合新生入学与毕业生离宿时的家具清点、核实、发放、维修登记等工作。
9、负责公寓宿舍的安全和管理工作，督促学生打扫卫生，交班要将本班情况向接班人员交待清楚，重要情况作好记录。
10、保证和控制所属宿舍区水、电设施如有损坏，要填写维修派工单，负责通知并落实维修事宜。负责所属范围水电费用的计量和收取。
11、定期检查安全及消防系统，加强防盗、防火巡视工作，严密控制进出门户。
12、负责房间钥匙管理。原则上所掌握钥匙只供紧急情况使用，确需使用的，确认使用者身份后，须由宿管员亲自开门。
13、配合完成必要的突击任务。
四、公寓管理部保洁员岗位职责
1、负责所属范围内环境卫生的清扫，保持清洁卫生是首要责任。关心学生的学习和生活，帮助学生解决日常生活上的困难。
2、遵守并执行有关公寓管理规章制度，坚守岗位，工作认真，不得擅离职守，上班时间不得干与工作无之事。
3、树立良好的服务意识、安全意识和责任意识，微笑服务，以礼待人，不得与学生发生冲突。
4、每天扫拖、清洁走廊、楼梯及扶手，清除垃圾，灰尘、痰迹，墙面球印、脚印、蛛网、积灰要及时清除，及时处理所属范围的垃圾，不得乱倒、堆积。做到局部随时保洁。
5、每天打扫公共厕所、洗室，做到地面无积垢、墙面清洁、无蛛网、积灰，无异味，做到局部随时保洁。
6、每周对公共部位进行一次大扫除，彻底清除门窗、玻璃、墙壁上积灰、蛛网等。做到局部随时保持清洁。
7、每天打扫本公寓周边所属区域卫生，并做到随时保洁。
8、维护公共设施，有损坏要及时保修，督促和教育学生爱护公共卫生，不准污染墙壁，发现故意破坏公共卫生要落实责任人，以说服教育为主，并根据有关制度和条例对学生予以处罚，严禁向学生乱收费。
9、提高警惕，注意防火、防盗、防破坏，发现可疑情况应及时处理或报告。
10、做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，灭鼠除害。正确使用各种灭虫药物，防止事故发生。
11、爱护工具，节约用水用电，降低成本，提高工作效率。
12、配合完成必要的突击任务。
附件3：公寓管理部工作规程
公寓宿管员工作规程
一、开关灯管理规定
按中心规定，宿舍楼内早6：00开门、6：30分供电，晚12：00关门，11：30分熄灯，周五、六及国家法定节假日的前一天熄灯、关门时间顺延半小时。
二、夜间值勤管理规定
值班人员实行24小时不间断值勤制度，每晚必须按时关楼门，关楼门后，必须到各楼层检查有无违章用电及留宿外来人员现象、并保持高度警惕。
三、人员进出管理规定
1、学生必须佩戴校徽或持学生证出入楼门。
2、外来人员必须到值班室登记，并凭有效证件换取会客正，方可进入宿舍楼，会客完毕后到值班室凭会客证领回个人证件，当值门卫必须详细登记外来人员进出楼时间及会客对象。
3、男生不准进入女生楼，女生不准进入男生楼（特殊情况除外）。
四、调换班管理规定
值班员在调换班的前一天，必须向公寓管理部提出申请并说明原因，批准后方可调换班次，严禁私自调换班。在调换班时必须与换班人履行交接手续，并对调换后出现的问题承担部分责任。
五、交接班管理规定
1、交接班前当班人员必须填写好各项登记记录，并做好在岗期间的工作日记。
2、交接班时，下班人员要把本班的工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。
3、钥匙、工具等物品要交接清楚，并在交接班记录上签名。
4、对出现的问题，交接双方必须当面说明，若交班人离开后，接班人才发现属于上一班责任的问题，必须立即报告楼长处理。
5、需要交班人在岗继续处理的问题，接班人应积极协助完成。
6、必须按时交接班，无特殊情况不得超时接班；交班人未到，交班人不得擅自离岗，否则有此产生的一切后果由交班人负责。
六、水电费用的计量和收取
1、每月最后一日抄写所在公寓水电表读数，每月1日交于中心办公室。
2、每月10日前将所在公寓水电费收齐后交于中心办公室并公布。
七、每周检查一次学生宿舍卫生，并填写学生宿舍卫生检查表，于周五报中心办公室
学生公寓清洁操作规程
（1）每天上午7：30－11：30、下午1：30－5：00各清扫学生公寓内卫生一次。
（2）走廊及楼梯：清洁员每天上班后首先清扫走廊地面及楼梯，从底层至顶层自下而上清扫楼道，将果皮、烟头、纸屑等垃圾收集在一起，然后装进垃圾车，将垃圾送到指定的垃圾中转站；将拖把洗净拧干，从顶层往下逐层逐级拖抹楼道地面及楼梯。拖抹时，要随时清洗拖把，以保持地面清洁。
（3）扶手及栏杆：备抹布一块，将其洗净，自下而上擦拭楼梯扶手及栏杆。擦拭时，要随时清洁抹布。
（4）墙面、宣传板及开关：先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时，用湿抹布抹沫湿残纸,轻轻用刀片刮去,撕下宣传板上的过期资料和通知,用湿抹布擦拭干净;将抹布清洗干净,尽量拧干水分,擦拭各楼道灯开关。
（5）消防栓、管等器材：先用扫把打扫消防器材上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦拭消防栓及玻璃，然后用干抹布擦拭玻璃一次，按上述程序逐个清洁。
（6）暖气片、管等器材：先用扫把打扫暖气上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦拭暖气，然后用干抹布擦拭玻璃一次，按上述程序逐个清洁。
（7）配电箱及电表箱：用干抹布擦拭配电箱、电表箱上的灰尘及污迹。
（8）玻璃及灯具：按《灯具、门窗玻璃的清洁》进行作业。
（9）每小时巡视检查楼内卫生一次，保持楼内清洁。
标准
（1）宿舍楼每一周对公共卫生进行一次大扫除，彻底清除门、窗玻璃，墙壁，灯具上的灰尘、蜘蛛网等，对卫生间进行消毒处理。
（2）日常清洁符合《学生公寓清洁标准》的要求。
注意事项
擦拭配电箱禁止用湿毛巾，不得将配电箱门打开，以防触电造成意外。
灯具、玻璃清洁操作规程
操作规程
1、玻璃及镜面的清洁
（1）先用刀片除去玻璃边缘的污垢。
（2）将清洁济用水稀释、把抹布放在清洁济内洗净，然后将抹布按玻璃顶端，从上往下擦拭。当玻璃的位置与地面较接近进，可以横向擦拭。
（3）用无绒毛巾或报纸抹去玻璃上的水珠。
（4）用湿抹布将玻璃框擦拭干净。
（5）最后用拖把抹净地面上的污水。
（6）若擦拭高处玻璃，应二人配合，系好安全带或采取其他安全措施。
2、灯具的清洁
（1）准备梯子、螺丝刀、抹布等到工具。
（2）关闭电源、架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。
（3）先用湿抹布擦拭灯罩内的污迹及虫子，再用干抹布秣干水分。
（4）将抹干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝。
（5）清洁日光灯具时，应先将电源关闭，取下盖板，取下灯罩，然后用抹布分别擦拭灯管、灯具及盖板、重新装好。
标准
（1）学生公寓每周清洁一次。
（2）玻璃上无污迹、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。
（3）清洁后的灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。
注意事项
（1）清洁高处玻璃或在梯子上作业时应注意安全，以防摔伤。
（2）清洁灯具前应先关闭电源，以防触电。
（3）人在高处作业时，应注意防止灯具、工具或其他物品掉下砸伤行人。
（4）用螺丝刀拧紧螺丝、固定灯罩时，应将螺丝固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。
附件4：公寓管理部员工考核制度和实施细则
员工考核制度
为客观地评价员工的工作表现,提高中心对中工奖惩的准确性,更好地调动员工的工作积极性,特制定本制度。
1、考核方法
普通员工每月考核一次，管理层每学期考核一次，年终考核普通员工按月累计成绩，管理层按学期累计成绩。中心将根据考核的累积成绩奖惩员工。
2、考核内容
考核以员工考核表为依据，内容包括服务意识、仪容仪表、考勤、纪律、责任民心，工作态度、管理能力、以身作则、表达能力、团结协调等10个方面。
3、评分比例
每月（或每学期）考核满分为100分
4、奖惩
（1）处罚。普通员工当月考核扣分达40分，扣当月浮动工资20%；管理层每学年考核扣分达40分，扣岗位津贴的20%。
（2）奖励。中心每学年根据考核员工的积累成绩，奖励成绩突出者。
①优秀员工奖。中心根据每学年考核员工的积累成绩奖励突出的优秀员工（比例约占中心人数10%），除颁发荣誉证书并通报表扬外，还将给予物质奖励。
②优秀班组奖。中心对成绩较突出的班组（比例约占中心班组的5%-10%），给予通报表扬、颁发奖状并给予物质奖励。
③优秀管理部门奖。对部门成绩突出的，中心将颁发奖状，通报表扬并颁发奖金。
5、考核步骤
（1）部门主管每月对下属员工考核评分，在员工考核记录表上填写考核分并说明扣分或加分的原因。
（2）考核员工记录表要每月交给被考核人签名确认。被考核人如有不同意见，也可以在备注栏中说明。
（3）管理层由中心主任直接考核并予年终汇总。
管理部部长考核细则
物业监理考核细则
公寓宿管组长考核细则
公寓宿管员岗位工作考核细则
公寓清洁工岗位工作考核细则
附件5：人员招聘条件
宿管员招聘条件：
1、具有普通高中、中专或以上文化程度；
2、有一定的组织管理能力或学生工作经验；
3、忠于职守，服从分配，有较强的吃苦耐劳精神；
4、年龄18周岁以上，45周岁以下，身体健康；
5、品行端正，无违纪、违法行为；
6、中共党员或在大中专院校担任过班长、学生会部长以上职务，能力出众且受过各级表彰者优先考虑；
7、有较强的文字表达能力和宣传特长的，同等条件下优先考虑；
8、同等条件下下岗职工优先。
保洁员招聘条件：
1、具有初中或以上文化程度；
2、忠于职守，服从分配，有较强的吃苦耐劳精神；
3、年龄18周岁以上，45周岁以下，身体健康；
4、品行端正，无违纪、违法行为；
5、同等条件下下岗职工优先。
附件6：数据对比
宿管员：管理学生1000以上，工资1000至1200元；管理学生1000以下，工资800至1000元。
保洁员：清扫面积约600平方米，工资600至800元
宿舍管理方案 篇4
为响应公司半军事化宿舍打造活动，同时切实加强宿舍员工安全教育和管理，督促员工积极创造干净、整洁、舒适的宿舍环境，营造良好的宿舍文化氛围，提高员工的综合素养，特对宿舍组织开展5S管理，具体方案如下：
一、宿舍现状
1、宿舍桌面上电脑、书籍、生活物品摆放不整齐，随意摆放；
2、宿舍地面上鞋，椅子摆放不整齐，垃圾桶不及时清理；
3、脸盆随意摆放，宿舍大厅杂物较多；
4、宿舍内水管、床架上挂着衣服；
5、卫生间马桶、地面不干净，洗发水等用品摆放不整齐；
6、阳台地面不整洁，鞋子、拖把、扫帚、垃圾桶随意摆放。
二、5S管理方案
（一）整理
1.定义：宿舍内，区别要与不要的东西，只保留要的东西，清除不要的东西；
2.对象：主要在清理宿舍被占用而无用的东西；
3.目的：清除零乱根源，腾出空间，创造一个清晰的生活环境；
4.整理对象：
1）宿舍抽屉，桌面上电脑、书籍、生活物品；
2）宿舍地面上是否整洁，鞋、椅子、垃圾桶等物品是否按要求摆放；
3）毛巾是否挂放整洁，水杯洗漱等物品摆放是否整齐；
4）卫生间地面是否干净，洗发水等用品摆放是否整齐；
5）阳台地面是否干净，物品摆放是否整齐。
（二）整顿
1.定义:把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理；
2.对象：主要在减少宿舍任意浪费时间的地方；
3.目的：定制存放，实现随时方便取用；
4.整顿的实施方法：
1）经整理所留下的需要东西、物品要进行定制摆放；
2）依使用频率，来决定放置场所和位置；
3）物品按规定摆放；
(三)清扫
1.定义：将不需要的东西清除掉，保持宿舍无垃圾，无污秽状态;
2.对象：主要在消除宿舍各处所发生的“脏污”
3.目的：
1）保持宿舍环境的整洁干净；
2）保持整理、整顿成果；
3）提高宿舍生活质量。
4.清扫的推行方法：
1）规定例行扫除时间与时段，如：每周至少组织一次大扫除；每天对洗漱间擦拭一次；卫生间每天刷洗一次等等；
2）寝室长要亲自参与清扫，以身作则；
3）要清扫到很细微的.地方，不做表面工作；
4）调查脏污的来源，彻底根除。
(四）清洁
1.定义：维持以上整理、整顿、清洁后的局面，使舍员觉得整洁、卫生；
2.对象：透过整洁美化的宿舍区与环境，而产生人们的精力充沛；
3.目的：养成持久有效的清洁习惯，维持和巩固整理、整顿、清扫的成果。
4.清洁的实施方法：
1）值日制度健全，做到有寝室长，有轮值表，有值日生；
2）寝室长有责任督促检查值日生及寝室成员的纪律、卫生、财产保管工作；
3）每个寝室按床位顺序，每人轮流负责本寝室一周的值日工作；
4）值日生负责本寝室每天的卫生工作，做到通风换气、扫地、清理垃圾，不得将垃圾扫至床下及门外楼道，注意检查水龙头，关灯锁门。
（五）素养
1.定义：通过进行上述4S的活动，让每个宿舍成员都自觉遵守各项规章制度，养好良好的工作习惯，做到“以宿舍为家、以宿舍为荣”；
2.对象：主要在通过持续不断的4S活动提高宿舍员工良好的习惯；
3.目的：
1）养成良好习惯；
2）塑造守纪律的生活场所，井然有序；
3）营造团队精神，注重集体的力量、智慧。
4.修养实施方法：
1）张贴有关管理制度、公约、警示标语；
2）刊出寝室专栏，增进宿舍成员的思想交流；
3）种植阳台盆栽，营造家的温馨；
4）建立推行《5S管理》相关标准和制度；
6）各种标准、制度目视化，让标准、制度用眼睛一看就能了解。
宿舍管理方案 篇5
活动目的：
为了能够给广大同学们一个卫生清洁干净、舒适优雅的居住环境。更好的开展好宿舍管理工作，激励性和约束性的使同学们去做到整理、整顿、清洁、清除、素养，身先体验企业的5S卫生管理制度，创造一个卫生文明的学生家园。
所谓“5S”，是指整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seikeetsu）和素养（Shit- suke）这5个词的缩写，因这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”，所以简称为“5S”，开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动，称为“5S”活动。对学生宿舍引进5S管理，其最终目的是使学生养成良好的生活习惯，经常保持宿舍的卫生、清洁、和整齐。
活动主题：
你我携手，做好宿舍的5S
活动对象：
长沙市民政职业技术学院商学院全体学生
主办部门：
民政学院商学院公寓党支部
活动时间：
即日起开始实施
活动地点：
商学院学生公寓区
活动方式：
为了很好的顺利实施开展好本活动，实行奖励吸引学生和强制约束学生两种方式相结合引导学生养成良好的卫生文明习惯。促进学生对寝室这第二个家的大家庭的责任感。以物质的奖励部分优秀的和实行停电、停水等强制手段去督促引导学生搞好环境卫生。
奖惩制度：
一、每月每栋给予前10名进行奖励；第1-2名每间宿舍奖洗发水各一瓶。第3-5名每间宿舍奖大包洗衣粉各一包。第6-10名每间宿舍奖中包洗衣粉各一包。连续2次以上被评为前10名的颁发奖状。
二、检查人员发现卫生状况差、没有搞卫生或每月最后一名的宿舍；第一次以黑板公告通报警告。第二次由院团委开警告单。第三次停电或停水一天。第四次停电或停水3天。第五次上报学院，直接扣班级和个人考核分。
活动流程：
（一）由公寓党支部负责组建检查小组。
（二）由院学生会发出5S宿舍管理通知，表明奖惩制度。
（三）每周不少于2次的卫生检查评比，触犯奖惩制度的由公寓党支部立即以书面形式上报院团委确认次日实施惩罚。
（四）每月不少于1次大评比，评选出符合5S良好的前十名进行奖励。
（五）工作人员总结整理好相关资料上交商学院办公室处存档。
活动注意事项：
1、做到公平、公正、公开、认真对待。
2、各相关人员在工作前务必先自学或咨询老师掌握相关知识。
3、在遇到突发事件要保持头脑镇静，不能与同学们发生冲突。
4、检查工作时必须佩戴相关身份识别标志。
5、要认真统计好相关数据，服从安排与上级保持沟通。
宿舍管理方案 篇6
学生宿舍是我们学习和生活的重要场所，也是对我们大学生进行思想和素质教育的重要阵地。所以，加强对学生宿舍的管理，对大学生自身的发展，乃至构建和谐校园都有着重要的意义。
切实保障我校学生人身、财物安全，创建安全、稳定、和谐、平安的住宿环境，商学院对学生宿舍进行了一次拉网式宿舍安全大检查。
为消除安全隐患，保证广大师生的人身安全，构建和谐校园，确保我院安全稳定，商学院师生对学生宿舍进行了一次彻底的检查，彻查违章违规电器的使用情况以及导致宿舍安全问题的各种不良习惯。
一、加强安全教育和检查力度
此次安全隐患清查工作主要包括以下三个阶段：
1、宣传教育阶段
（1）召集辅导员开动员大会，介绍开展整治学生违规用电工作的意义，部署集中整治工作。
（2）采取各种形式的学生动员大会，向全院学生宣讲大学生用电安全的重要性及违规用电的危害性。
2、初查阶段
（1）由各班学生自查宿舍使用电器情况，并将违规电器自行处理。
（2）辅导员深入学生宿舍检查学生违规使用电器情况，发现违规使用电器，统一交公寓中心保管。
（3）对于此次没收的违规电器，公寓中心统一进行登记，毕业前归还学生。
（4）对违章使用电器的同学在全院进行通报。
3、集中检查阶段
由自律会对全院学生宿舍进行全面检查，对于不听劝阻，任意违规使用违章电器者，没收其使用的违规电器，并根据有关规定对使用人严肃处理。
二、存在的问题
在检查过程中发现，学生使用违规电器主要用于做饭和烧水，其危害集中体现在：用电量大，经常造成跳闸；安全隐患巨大，有些学生甚至在宿舍无人的情况下，电器处于工作状态；在同学们所使用的电器中，有一部分因过量使用，已严重老化或破损，极易发生安全事故。个别宿舍内电线像蜘蛛网一般纵横交错着。电脑电饭锅放在一起，纸箱子被褥搭在一起。有些同学床上还放着台灯、插座，这一系列不良习惯极易导致电线短路甚至失火，存在着极大的安全隐患。此外，还有一些同学存在躺在床上吸烟等不良习惯，这些不良习惯有可能直接导致火灾等灾害的发生。通过这次安全检查，经过我们对存在这些问题的同学进行安全教育和根据相关规章制度的处理，这些安全隐患已基本消失。
三、建立长效的安全管理机制和管理措施
为解决学生安全用电问题，我院准备建立保证学生安全用电的长效安全管理机制，以确保学生宿舍用电安全检查的经常化和制度化。
1、辅导员定期深入学生宿舍进行检查，发现问题及时通知学生整改并给与严肃处理。
2、与公寓中心建立合作机制，主动与宿舍管理员联系，了解宿舍管理员在学生宿舍巡视和检查的情况，了解同学们安全用电的信息，对于违规行为上报团总支，经团总支审查批准后上报学生处进行相应的处理。
3、自律会定期检查学生宿舍安全用电情况，发现安全问题及时上报团总支辅导员，由团总支老师依据有关条例给与严肃处理。
此次安全检查工作得到广大同学的积极配合，进展顺利，对宿舍安全隐患问题进行了比较全面的反映，对违规违章用电行为进行了合理的整治，规范了宿舍管理，强化了同学们的安全意识，保证了我院的和谐、健康发展。
宿舍管理方案 篇7
我校全校搬迁进入大学城，使得我校的学生公寓无论是宿舍外观还是住宿条件都比过去有了很大的提高，这同时对我们的学生宿舍管理有了新的要求，我们在经过调研的基础上，结合我校的实际情况，决定引入物业服务体系，使学生公寓管理由过去的单纯说教向行为管理方向转化，公寓内的服务管理向机制化、标准化服务方向转化，公寓管理手段向企业管理的方向转化，故特制定《广州大学城生活区学生公寓物业管理方案》，以下称本方案。
一、公寓物业管理的实施范围
根据我校的实际情况，为了做好物业管理的示范、试点工作，故先从B1~B10公寓开始试行，待成熟后再在全校推行。
二、公寓物业管理方式
成立学生公寓管理部，负责学生公寓内日常工作和物业服务监督工作。每个公寓为一个班组，由公寓宿管组长负责公寓内日常工作。员工统一着装上岗、文明作业、规范操作。所有员工要积极做好学生信息反馈工作，做到“诚心待人、热心服务、耐心解释、细心工作”。
三、学生公寓管理部岗位及人数
学生公寓管理部部长：1名（由中心副主任兼任）
学生公寓管理部物业监理：2名（由正式职工出任）
学生公寓宿管员：8人
学生公寓楼内保洁员：8人
学生公寓场地保洁员：1人（由工作量教少的楼内保洁员出任）
共需外聘人员16人
四、运行费用
1、人员工资
2、员工劳保、工具等费用
3、标牌、标示、垃圾桶等费用等
综上所述，运行费用约为300,000.00元。
附件1：学生公寓服务内容和服务标准
1、房屋共用部位的维护和管理
公寓管理处定期和冬、雨季节或天气异常时对房屋居住情况进行检查维修，或居住人发现问题及时报修。对房屋易出问题的部位，及时作出记录备案，重点检查。年底进行全面检查，对共用部位及其设施设备的完损程度作出评价，制定年度维护计划，作好检查和维修记录。
2、用部位及设施设备的运行维护管理
定期对共用部位及设施设备进行保养维护，保证设施设备的正常使用和运行。公寓公共设施设备完好率保持在98%以上。正确操作和使用设施设备，无因操作使用不当而导致安全事故发生。
3、环境卫生服务标准
（1）、公寓楼区域内的环境、场地及公共部位。
标准：目视地面无杂物、无尘土、无积水、无污渍；墙面干净整洁，无灰尘、蜘蛛网、无乱贴乱画；区域内无废弃杂物、无乱堆乱放、无卫生死角、无异味等。
（2）、楼道、楼梯及公共设施设备。
标准：楼道和楼梯洁净、无污渍、积水；楼梯扶手、护栏、电梯门电梯内壁无手印；门窗玻璃明净；天花板洁净无明显污渍，房角和设施设备无尘土和蜘蛛网等。
（3）、公寓内的公共卫生间。
标准：地面墙面干净、瓷砖无锈渍、室内无异味、便池内外无杂物无污渍，垃圾清理及时，设备完好无损，金属器具无锈迹、无长流水、无堵塞、无滴漏现象。
4、安防服务标准
（1）、公寓管理接待处24小时管理服务值班，及时登记非本公寓内来访。
（2）、随时维护公寓楼周边车辆停放秩序。
（3）、定期对公寓内的消防设施设备、共用电器进行巡视、检修，保证楼内消防设施设备、共用电器完好，消防设施设备设置明显的提示标志。
（4）、公寓内严禁违规使用高负荷大功率电器、动用明火、私拉乱改用电线路或插座；严禁随意动用消防设施设备。
（5）、来访人员进行登记，晚间限时离开，严禁留宿。
（6）、公寓内无火灾、失窃、触电、斗殴、赌博、传播不良文化等事件和违法行为。
5、维修服务标准
（1）、24小时受理报修，一般情况下10分钟内维修人员到场，维修及时率100%。紧急情况随叫随到，确因特殊情况不能及时到场处理的，应向报修人说明情况，做好解释工作，并尽快安排处理。维修结束后，将地面清理干净，物品归位。
（2）、定期对公共照明设备系统进行巡查，及时更换损坏的灯器具。公共照明完好率98%以上。
6、接待服务标准
（1）、文明服务、礼貌待人。对来访或住宿人员，及公寓居住人员热情接待、认真受理；对提出的问题和需求进行认真耐心地解答和帮助解决。
（2）、认真、全面、详细、准确地登记来访、住宿和公寓居住人员的基本情况，并备存登记资料，以便提供服务和查询。
（3）、按照公寓管理规定，及时办理入住和迁出手续，保证公寓物品的及时回收，损坏处置，相关费用的收取结算。蜂巢物业管理网收集并整理。
一、公寓管理部部长岗位职责
1、负责在校学生的住宿信息、档案及资料的管理工作。
2、负责新生的宿舍安排工作
3、负责在校住宿学生因休学、复学、退学、转专业等原因而进行的宿舍调整工作。
4、负责学生离校时的宿舍退还手续。
5、负责进修生的住宿安排工作。
6、负责走读生的的审批工作。
7、负责各公寓的安防、清洁的服务过程的监督检查，对不合格现象有权提出整改要求，并监督、检查其整改情况。
8、不定期抽查公寓内安防、清洁等服务过程，发现问题及时解决。
9、负责所属员工的培训工作。
10、中心主任安排的其他工作。
二、公寓管理部物业监理岗位职责
1、努力学习，积极工作，自觉遵守中心的各项规章制度。
2、对各公寓安防、清洁等服务过程行使监督和检查权利。
3、检查公寓内卫生，做好检查评分记录，对卫生不达标的提出整改要求，并监督、检查其整改情况。
4、检查公寓内各种设施的使用状况，若有缺损须查明原因及时报修，对维修结果进行登记。
5、检查公寓内安全情况、消防器材状况、安全隐患状况等，发现问题及时上报。
6、检查公寓宿管员上岗情况、工作情况等。
7、负责检查结果的汇总、分析工作，发现潜在的问题并提出整改措施。
三、公寓管理部宿管员岗位职责
1、协助管理部部长做好所辖公寓住宿学生的信息及相关资料管理工作，做好新入住学生、离校学生及其他原因调整宿舍学生的登记调整工作，及时更新学生公住宿一览表。
2、负责所属范围内各宿舍学生的全面管理，保证安全、稳定是首要责任。遵照学校规章制度督促指导学生遵守、执行。关心学生的学习和生活，帮助学生解决日常生活上的困难。
3、遵守并执行有关公寓管理规章制度，坚守岗位，不得擅离职守，上班时间不得干与工作无关之事。工作认真、秉公办事、坚持原则、不讲情面。
4、负责来访人员的登记（一律凭本人有效证件并留证入访），保证宿舍的安全。管理第一，服务为重，注意仪表，微笑服务，以礼待人。
5、树立良好的服务意识，安全意识和责任意识，主动调解学生中发生的纠纷；严禁与学生发生争吵甚至打斗；必须随时检查并巡视宿舍，发现 禁用器具，予以收缴并及时报告；制止学生聚赌、吵闹、打斗等不文明行为。在本岗位负责区段内外巡查，密切注意出入人员，发现可疑的人要礼貌地进行盘查监控，果断处置发生的问题，并及时汇报。
6、对学生在本楼内的组织纪律进行监督、检查，了解学生思想动态，有针对性地进行教育、批评和表扬。加强与学生的交流、沟通，融洽感情。
7、督促和教育学生爱护公寓内公共财物，发现损坏的要落实责任人，以说服教育为主，并根据有关制度和条例对学生予以处罚，严禁向学生乱收费。
8、做好或配合新生入学与毕业生离宿时的家具清点、核实、发放、维修登记等工作。
9、负责公寓宿舍的安全和管理工作，督促学生打扫卫生，交班要将本班情况向接班人员交待清楚，重要情况作好记录。
10、保证和控制所属宿舍区水、电设施如有损坏，要填写维修派工单，负责通知并落实维修事宜。负责所属范围水电费用的计量和收取。
11、定期检查安全及消防系统，加强防盗、防火巡视工作，严密控制进出门户。
12、负责房间钥匙管理。原则上所掌握钥匙只供紧急情况使用，确需使用的，确认使用者身份后，须由宿管员亲自开门。
13、配合完成必要的突击任务。
四、公寓管理部保洁员岗位职责
1、负责所属范围内环境卫生的清扫，保持清洁卫生是首要责任。关心学生的学习和生活，帮助学生解决日常生活上的困难。
2、遵守并执行有关公寓管理规章制度，坚守岗位，工作认真，不得擅离职守，上班时间不得干与工作无之事。
3、树立良好的服务意识、安全意识和责任意识，微笑服务，以礼待人，不得与学生发生冲突。
4、每天扫拖、清洁走廊、楼梯及扶手，清除垃圾，灰尘、痰迹，墙面球印、脚印、蛛网、积灰要及时清除，及时处理所属范围的垃圾，不得乱倒、堆积。做到局部随时保洁。
5、每天打扫公共厕所、洗室，做到地面无积垢、墙面清洁、无蛛网、积灰，无异味，做到局部随时保洁。
6、每周对公共部位进行一次大扫除，彻底清除门窗、玻璃、墙壁上积灰、蛛网等。做到局部随时保持清洁。
7、每天打扫本公寓周边所属区域卫生，并做到随时保洁。
8、维护公共设施，有损坏要及时保修，督促和教育学生爱护公共卫生，不准污染墙壁，发现故意破坏公共卫生要落实责任人，以说服教育为主，并根据有关制度和条例对学生予以处罚，严禁向学生乱收费。
9、提高警惕，注意防火、防盗、防破坏，发现可疑情况应及时处理或报告。
10、做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，灭鼠除害。正确使用各种灭虫药物，防止事故发生。
11、爱护工具，节约用水用电，降低成本，提高工作效率。
12、配合完成必要的突击任务。
附件3：公寓管理部工作规程
公寓宿管员工作规程
一、开关灯管理规定
按中心规定，宿舍楼内早6：00开门、6：30分供电，晚12：00关门，11：30分熄灯，周五、六及国家法定节假日的前一天熄灯、关门时间顺延半小时。
二、夜间值勤管理规定
值班人员实行24小时不间断值勤制度，每晚必须按时关楼门，关楼门后，必须到各楼层检查有无违章用电及留宿外来人员现象、并保持高度警惕。
三、人员进出管理规定
1、学生必须佩戴校徽或持学生证出入楼门。
2、外来人员必须到值班室登记，并凭有效证件换取会客正，方可进入宿舍楼，会客完毕后到值班室凭会客证领回个人证件，当值门卫必须详细登记外来人员进出楼时间及会客对象。
3、男生不准进入女生楼，女生不准进入男生楼（特殊情况除外）。
四、调换班管理规定
值班员在调换班的前一天，必须向公寓管理部提出申请并说明原因，批准后方可调换班次，严禁私自调换班。在调换班时必须与换班人履行交接手续，并对调换后出现的问题承担部分责任。
五、交接班管理规定
1、交接班前当班人员必须填写好各项登记记录，并做好在岗期间的工作日记。
2、交接班时，下班人员要把本班的工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。
3、钥匙、工具等物品要交接清楚，并在交接班记录上签名。
4、对出现的问题，交接双方必须当面说明，若交班人离开后，接班人才发现属于上一班责任的问题，必须立即报告楼长处理。
5、需要交班人在岗继续处理的问题，接班人应积极协助完成。
6、必须按时交接班，无特殊情况不得超时接班；交班人未到，交班人不得擅自离岗，否则有此产生的一切后果由交班人负责。
六、水电费用的计量和收取
1、每月最后一日抄写所在公寓水电表读数，每月1日交于中心办公室。
2、每月10日前将所在公寓水电费收齐后交于中心办公室并公布。
七、每周检查一次学生宿舍卫生，并填写学生宿舍卫生检查表，于周五报中心办公室
学生公寓清洁操作规程
（1）每天上午7：30－11：30、下午1：30－5：00各清扫学生公寓内卫生一次。
（2）走廊及楼梯：清洁员每天上班后首先清扫走廊地面及楼梯，从底层至顶层自下而上清扫楼道，将果皮、烟头、纸屑等垃圾收集在一起，然后装进垃圾车，将垃圾送到指定的垃圾中转站；将拖把洗净拧干，从顶层往下逐层逐级拖抹楼道地面及楼梯。拖抹时，要随时清洗拖把，以保持地面清洁。
（3）扶手及栏杆：备抹布一块，将其洗净，自下而上擦拭楼梯扶手及栏杆。擦拭时，要随时清洁抹布。
（4）墙面、宣传板及开关：先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时，用湿抹布抹沫湿残纸,轻轻用刀片刮去,撕下宣传板上的过期资料和通知,用湿抹布擦拭干净;将抹布清洗干净,尽量拧干水分,擦拭各楼道灯开关。
（5）消防栓、管等器材：先用扫把打扫消防器材上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦拭消防栓及玻璃，然后用干抹布擦拭玻璃一次，按上述程序逐个清洁。
（6）暖气片、管等器材：先用扫把打扫暖气上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦拭暖气，然后用干抹布擦拭玻璃一次，按上述程序逐个清洁。
（7）配电箱及电表箱：用干抹布擦拭配电箱、电表箱上的灰尘及污迹。
（8）玻璃及灯具：按《灯具、门窗玻璃的清洁》进行作业。
（9）每小时巡视检查楼内卫生一次，保持楼内清洁。
标准
（1）宿舍楼每一周对公共卫生进行一次大扫除，彻底清除门、窗玻璃，墙壁，灯具上的.灰尘、蜘蛛网等，对卫生间进行消毒处理。
（2）日常清洁符合《学生公寓清洁标准》的要求。
注意事项
擦拭配电箱禁止用湿毛巾，不得将配电箱门打开，以防触电造成意外。
灯具、玻璃清洁操作规程
操作规程
1、玻璃及镜面的清洁
（1）先用刀片除去玻璃边缘的污垢。
（2）将清洁济用水稀释、把抹布放在清洁济内洗净，然后将抹布按玻璃顶端，从上往下擦拭。当玻璃的位置与地面较接近进，可以横向擦拭。
（3）用无绒毛巾或报纸抹去玻璃上的水珠。
（4）用湿抹布将玻璃框擦拭干净。
（5）最后用拖把抹净地面上的污水。
（6）若擦拭高处玻璃，应二人配合，系好安全带或采取其他安全措施。
2、灯具的清洁
（1）准备梯子、螺丝刀、抹布等到工具。
（2）关闭电源、架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。
（3）先用湿抹布擦拭灯罩内的污迹及虫子，再用干抹布秣干水分。
（4）将抹干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝。
（5）清洁日光灯具时，应先将电源关闭，取下盖板，取下灯罩，然后用抹布分别擦拭灯管、灯具及盖板、重新装好。
标准
（1）学生公寓每周清洁一次。
（2）玻璃上无污迹、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。
（3）清洁后的灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。
注意事项
（1）清洁高处玻璃或在梯子上作业时应注意安全，以防摔伤。
（2）清洁灯具前应先关闭电源，以防触电。
（3）人在高处作业时，应注意防止灯具、工具或其他物品掉下砸伤行人。
（4）用螺丝刀拧紧螺丝、固定灯罩时，应将螺丝固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。
附件4：公寓管理部员工考核制度和实施细则
员工考核制度
为客观地评价员工的工作表现,提高中心对中工奖惩的准确性,更好地调动员工的工作积极性,特制定本制度。
1、考核方法
普通员工每月考核一次，管理层每学期考核一次，年终考核普通员工按月累计成绩，管理层按学期累计成绩。中心将根据考核的累积成绩奖惩员工。
2、考核内容
考核以员工考核表为依据，内容包括服务意识、仪容仪表、考勤、纪律、责任民心，工作态度、管理能力、以身作则、表达能力、团结协调等10个方面。
3、评分比例
每月（或每学期）考核满分为100分
4、奖惩
（1）处罚。普通员工当月考核扣分达40分，扣当月浮动工资20%；管理层每学年考核扣分达40分，扣岗位津贴的20%。
（2）奖励。中心每学年根据考核员工的积累成绩，奖励成绩突出者。
①优秀员工奖。中心根据每学年考核员工的积累成绩奖励突出的优秀员工（比例约占中心人数10%），除颁发荣誉证书并通报表扬外，还将给予物质奖励。
②优秀班组奖。中心对成绩较突出的班组（比例约占中心班组的5%-10%），给予通报表扬、颁发奖状并给予物质奖励。
③优秀管理部门奖。对部门成绩突出的，中心将颁发奖状，通报表扬并颁发奖金。
5、考核步骤
（1）部门主管每月对下属员工考核评分，在员工考核记录表上填写考核分并说明扣分或加分的原因。
（2）考核员工记录表要每月交给被考核人签名确认。被考核人如有不同意见，也可以在备注栏中说明。
（3）管理层由中心主任直接考核并予年终汇总。
管理部部长考核细则
物业监理考核细则
公寓宿管组长考核细则
公寓宿管员岗位工作考核细则
公寓清洁工岗位工作考核细则
附件5：人员招聘条件
宿管员招聘条件：
1、具有普通高中、中专或以上文化程度；
2、有一定的组织管理能力或学生工作经验；
3、忠于职守，服从分配，有较强的吃苦耐劳精神；
4、年龄18周岁以上，45周岁以下，身体健康；
5、品行端正，无违纪、违法行为；
6、中共党员或在大中专院校担任过班长、学生会部长以上职务，能力出众且受过各级表彰者优先考虑；
7、有较强的文字表达能力和宣传特长的，同等条件下优先考虑；
8、同等条件下下岗职工优先。
保洁员招聘条件：
1、具有初中或以上文化程度；
2、忠于职守，服从分配，有较强的吃苦耐劳精神；
3、年龄18周岁以上，45周岁以下，身体健康；
4、品行端正，无违纪、违法行为；
5、同等条件下下岗职工优先。
附件6：数据对比
宿管员：管理学生1000以上，工资1000至1200元；管理学生1000以下，工资800至1000元。
保洁员：清扫面积约600平方米，工资600至800元
宿舍管理方案 篇8
一、宿舍文明
1、保持生活环境的整洁卫生，不随地吐痰，不乱丢果皮、纸屑、烟头等。
2、宿舍区内的走廊、通道及公共场所，不堆放杂物。
3、不从楼上抛丢垃圾、杂物和倒水，不弄脏和划花墙壁。
4、养成良好的卫生习惯，垃圾、杂物倒在垃圾桶内。
5、注意安全，不私自安装电器和拉接电源线，不使用明火炉具(用电炉具)及超负荷用电。
6、预防火灾，不要在宿舍区燃放烟火和鞭炮。
7、自觉维护宿舍区的安静，在中午、晚上休息时间不使用高音器材，不大声吵闹，不进行有噪声活动，以免影响他人休息。
8、美化环境，爱护花草树木和一切公共设施。
二、员工宿舍
1、住宿条件
(1)外地员工无适当住所或交通不便的员工可申请住宿。
(2)凡有以下情形之一者，不得住宿：
①患有传染病者。
②有吸毒、赌博等不良嗜好者。
③不允许携带家属住宿。
2、住宿员工要求
(1)员工对所居住宿舍，不要随意改造或变更。
(2)住宿员工有责任维护宿舍所有器具设备(如电视、卫浴设备、门窗、床铺等)完好。如有破坏者，由其承担修理费或赔偿费。
(3)住宿员工应服从管理员管理、派遣与监督。
(4)禁止员工在室内烧煮、烹饪或私自接拉电线及接装电器。
(5)住宿员工起床后应将棉被叠放整齐。
(6)不要在室内存存放危险品、放易燃物品及违禁物品。
(7)洗完衣物应在指定位置晾晒。
(8)夜间最迟于24时前返回宿舍。不得留宿亲友，外人拜访要登记。
(9)贵重物品不要放入宿舍，私自放入室内而致丢失者责任自负。
(10)不要在墙壁、橱柜、门窗上随意张贴字画或钉挂物品。
(11)废物、垃圾等不得放置在走廊，要集中倒于指定场所。
(12)房间卫生由住宿人轮流负责。
(13)节约用水，节约用电。
(14)不得在床上抽烟，不要将烟灰、烟蒂丢弃在地上。
(15)不得在宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或从事其他不健康活动。
(16)正常上班时间不得回宿舍。
(17)入住者不能在宿舍内饲养各类小动物。
(18)入住者不能在宿舍内进行商业活动或类似的活动。
3、住宿资格的取消
(1)不服从管理员监督，严重违反宿舍安全规定。
(2)在宿舍内赌博、打麻将、斗殴、酗酒。
(3)蓄意毁坏公司物品或设施。
(4)经常妨碍宿舍安宁并屡教不改。
(5)有偷窃行为。
(6)入住者转租或转借居室。
4、退宿要求
住宿者迁出宿舍时，应将床位、物品、抽屉等清理干净，带出物品交管理员或主管人员检查，确认后方可离宿。
三、奖罚制度
1、宿舍卫生每周检查一次，并由管理员打分评比，如连续2周卫生情况最差者罚款30元。连续2周卫生情况优胜者奖励50元。
2、浪费公共洗澡间水者每次罚款20元
3、在宿舍公共走廊、楼梯乱扔垃圾者将给予警告，再犯者罚款10元。
4、忘记关闭公共电视机者每次罚款10元。
5、如发现上班时间员工未经领导批准在宿舍内每次罚款100元。
宿舍管理方案 篇9
第1条管理人员按时上下班，按时开关门，保证所有宿舍及上下楼通道畅通无阻。
第2条完善交接班制度，及时做好交接班记录，严格执行交接班手续。
第3条严格按有关规章制度使用房间门钥匙，不得私自借给他人使用。
第4条学生进入公寓后要加强巡逻，防止学生打架斗殴等事件发生。
第5条严格执行学校两休管理制度、规定，维持好秩序，对房间人数认真清查登记，对空、缺床铺的学生做好记录并上报学校政教处。
第6条学生公寓严禁外来人员进入，不得留外来人员住宿。
第7条管理人员加强对消防器材的检查，会正确使用消防器材。
第8条加强对安全指示牌等物品的检查，对损坏的及时上报并更换。
第9条随时检查学生房间内隐患，包括杜绝火种进入房间、是否有管制刀具、电器及线路是否安全等。
第10条如遇到紧急情况，如火灾、触电等重大事件，及时上报学校值班领导，同时迅速拨打“119”、“110”、“120”、或“999”等电话，有条不紊的疏散学生。
第11条保障电话畅通，不乱用工作电话私聊，如电话不同及时上报学校维修。
第12条管理人员遇到学生有病，应积极帮助治疗，并及时送往学校卫生室或医院。
第13条管理人员做到24小时值班，不脱岗、离岗或串岗，夜间值班人员每间隔30-60分钟上楼巡视一次。
宿舍管理方案 篇10
一、宿舍文明
1、保持生活环境的整洁卫生，不随地吐痰，不乱丢果皮、纸屑、烟头等。
2、宿舍区内的走廊、通道及公共场所，不堆放杂物。
3、不从楼上抛丢垃圾、杂物和倒水，不弄脏和划花墙壁。
4、养成良好的卫生习惯，垃圾、杂物倒在垃圾桶内。
5、注意安全，不私自安装电器和拉接电源线，不使用明火炉具(用电炉具)及超负荷用电。
6、预防火灾，不要在宿舍区燃放烟火和鞭炮。
7、自觉维护宿舍区的安静，在中午、晚上休息时间不使用高音器材，不大声吵闹，不进行有噪声活动，以免影响他人休息。
8、美化环境，爱护花草树木和一切公共设施。
二、员工宿舍
1、住宿条件
(1)外地员工无适当住所或交通不便的员工可申请住宿。
(2)凡有以下情形之一者，不得住宿：
①患有传染病者。
②有吸毒、赌博等不良嗜好者。
③不允许携带家属住宿。
2、住宿员工要求
(1)员工对所居住宿舍，不要随意改造或变更。
(2)住宿员工有责任维护宿舍所有器具设备(如电视、卫浴设备、门窗、床铺等)完好。如有破坏者，由其承担修理费或赔偿费。
(3)住宿员工应服从管理员管理、派遣与监督。
(4)禁止员工在室内烧煮、烹饪或私自接拉电线及接装电器。
(5)住宿员工起床后应将棉被叠放整齐。
(6)不要在室内存存放危险品、放易燃物品及违禁物品。
(7)洗完衣物应在指定位置晾晒。
(8)夜间最迟于24时前返回宿舍。不得留宿亲友，外人拜访要登记。
(9)贵重物品不要放入宿舍，私自放入室内而致丢失者责任自负。
(10)不要在墙壁、橱柜、门窗上随意张贴字画或钉挂物品。
(11)废物、垃圾等不得放置在走廊，要集中倒于指定场所。
(12)房间卫生由住宿人轮流负责。
(13)节约用水，节约用电。
(14)不得在床上抽烟，不要将烟灰、烟蒂丢弃在地上。
(15)不得在宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或从事其他不健康活动。
(16)正常上班时间不得回宿舍。
(17)入住者不能在宿舍内饲养各类小动物。
(18)入住者不能在宿舍内进行商业活动或类似的活动。
3、住宿资格的取消
(1)不服从管理员监督，严重违反宿舍安全规定。
(2)在宿舍内赌博、打麻将、斗殴、酗酒。
(3)蓄意毁坏公司物品或设施。
(4)经常妨碍宿舍安宁并屡教不改。
(5)有偷窃行为。
(6)入住者转租或转借居室。
4、退宿要求
住宿者迁出宿舍时，应将床位、物品、抽屉等清理干净，带出物品交管理员或主管人员检查，确认后方可离宿。
三、奖罚制度
1、宿舍卫生每周检查一次，并由管理员打分评比，如连续2周卫生情况最差者罚款30元。连续2周卫生情况优胜者奖励50元。
2、浪费公共洗澡间水者每次罚款20元
3、在宿舍公共走廊、楼梯乱扔垃圾者将给予警告，再犯者罚款10元。
4、忘记关闭公共电视机者每次罚款10元。
5、如发现上班时间员工未经领导批准在宿舍内每次罚款100元。
宿舍管理方案 篇11
为了贯彻“教育育人，环境育人，服务育人”的理念，提高宿管的管理水平和管理能力，使学校生活区的管理工作上一个新台阶，特制订本考核细则。
一、考核细则具体操作：
宿管每月按分折算，按考核项目逐一考核，直接采取扣分制，每分1元，直接从津贴中扣除，每期结束时，转换成绩效得分，作为评优评级的依据之一。
二、考核项目和评分细则：
1、按规定时间要求学生起床、洗漱，离开宿舍，及时清查各宿舍有无留宿人员，按要求统一管理。(10分)
2、监督并协助学生搞好宿舍卫生，保持物品整齐统一摆放。(5分)
3、搞好个人衣被、洗漱物品及日常用具的清洁卫生。(5分)
4、保持走廊、厕所、水池卫生，杜绝学生向走廊或垃圾桶内倾倒脏水，监督学生勿将垃圾倒入水池。(5分)
5、按时间规定搞好门窗及空调的管理工作(根据气候变化，搞好宿舍通风，空调温度按规定设置)。(5分)
6、在上课期间，所有人员禁止进入宿舍，如有特殊情况，需经班主任假条批准后方可入内，每周三、四收1——4年级学生衣物由班主任老师收齐，集体洗涤。
7、上课后仔细检查登记每个宿舍内床、空调、墙面、及厕所、水池等基本设施的损坏情况，及时登记上报，并跟踪解决处理情况。(5分)
8、上下课在宿舍区走廊灯光、消防栓、门窗、墙面、厕所、水池等基本设施的损坏情况，及时登记上报，并跟踪解决处理情况。(5分)
9、上下课期间，如有家长或亲朋来访，必须经主管部门同意，并做好登记工作(来访时间、学生姓名、宿舍及离开时间)。如有家长在宿舍期间，要紧密关注，与家长沟通要热心主动(尽量说普通话)，时刻展示职工良好的精神面貌。上课期间所有来访人员一律不得进入宿舍，下课期间，由受访学生到门口领入，并做好登记工作。(5分)
10、着装要严格按照学校规定，不穿奇装异服，不浓妆艳抹，不染发，不穿高跟鞋，保持简朴大方的工作形象。(5分)
11、下课期间，保持巡逻状态，严密观察本区域各宿舍动态，严禁进入教师休息室休息。(15分)
12、下课期间，保持与各宿舍沟通，善于发现学生思想问题，搞好室员间的团结，尽全力将学生之间的矛盾及学生个人的不良思想情绪在萌芽状态给予化解。做好登记，并向主管部门汇报。(5—20分)
13、如在宿舍内发现学生酗酒、抽烟、打牌、争吵、打架等严重突发事件，应及时制止，并联系主管领导来宿舍协助处理。(10—50分)
14、严禁学生在宿舍内是用道具、高功率电器(电吹风、夹板、热得快、电饭锅等)，不得私拉电线、电源、明火(酒精炉、蜡烛、打火机等)。(20分)
15、禁止学生在休息期间大声喧哗，如有发现，应及时制止，对不服从管理的学生应做好登记，并上报班主任和值班代班。(5分)
16、严禁学生互窜宿舍，更不允许他人在宿舍留宿，如有发现，应及时制止，对不服从管理的学生应做好登记，并上报主管部门。(5分)
17、宿管应经常督促学生将贵重物品及现金交给学校保管，对明显不听劝告的学生应向主管及时汇报。(10分)
18、上下楼梯及在湿滑路面活动时注意安全，如发现意外伤害学生，应及时给予帮助，严重者立即联系主管部门协助处理。(5分)
19、遇学生在打开水时，应反复提醒学生检查瓶底、手柄是否松动，注意提水方式，防止操作不当，造成伤害。(5分)
20、积极引导学生爱护公共财物、公共卫生，不乱写乱画，不乱倒垃圾，如有发现应及时制止，对于不听劝阻的学生要立即联系主管部门协助处理。(5分)
21、做好学生衣被等晾晒管理工作，安规定开放阳台，如遇突发天气，应主动帮助学生收好衣被等。(5分)
22、禁止学生在阳台、楼顶及其他危险区域逗留，做好安全防范工作。(5分)
23、夜间休息后，应按时查房，查房时应当面点到，对于未按时回宿舍的学生，应查明原因，对情况不明者，应立即联系主管协助调查，并做好记录工作。(20分)
24、夜间在学生睡觉前，应保持巡逻状态，在学生睡觉后，应实行不定时突击检查。(10分)
25、学会使用消防器材及其他安全救护常识。如遇到用电或其他原因引起的火灾等突发事故，应及时打开消防通道，紧急疏散学生，积极主动参与扑救工作。(5分)
26、严格遵守作息时间安排，不得擅自离岗，不随意请假，有特殊情况，应向主管部门请假，经批准并在做好工作交接后方可离岗。(20分)
27、要善于学习，总结经验，努力提高自身修养和管理水平。(5分)
28、不得以任何理由使用学生任何物品，不得收受学生及家长任何礼品或现金。(20分)
29、退学学生在整理行李时，必须由班主任亲自监督，经核实后，方可携带行李离校。(10分)
30、宿管手机要按时充电，保持24小时通话状态。(5分)
31、确保学生喝水，每2小时检查保温桶。(10分)
32、确保低年级学生每隔一天洗脚，每周至少洗一次澡。
33、每周下午打1——2次药，晚自习开窗通风后一小时方可进入。
本细则自20xx年9月起实行。
宿舍管理方案 篇12
为了加强寝室的管理，增强住校学生遵守纪律、讲究卫生的自觉性，创造一个良好的住宿环境，特制定本方案。
一、文明寝室标准
1、就寝纪律好（以层长记录为准）；
2、寝室清洁区卫生；
3、无安全事故发生（含偷盗事件）。
二、评比的内容及分值
1、得分部分（100分）
（1）卫生方面（30分）
①室内地面包括床下干净无垃圾和积水（10分）；
②天花板、墙壁、门窗（含窗台）无污渍、无灰尘、无蜘蛛网、无乱涂乱画（10分）；
③寝室门口干净无垃圾和积水（两寝室间以中间墙壁为界，楼梯口以楼梯左右两寝室中线为界）（5分）；
④室内无异味（5分）。
（2）物品摆放（30分）
①床上被子叠放整齐（被子一律按要求叠好放靠里墙角，枕头放在被子上），床单干净整齐，床上无杂物（10分）；
②桶子、毛巾、开水瓶、茶杯等物品在洗衣间摆成一条线；扫把、垃圾桶、衣叉在洗衣间摆放整齐，箱子统一放于床下，室内地面无物品乱放现象（10分）；
③墙上、窗户上没有挂毛巾、衣服等其他杂物（5分）；
④能将鞋整齐摆放在床底成一条线。（5分）。
（3）硬件设施（5分）
寝室门上张贴有《公寓管理制度》、《床位表》及《值日生安排表》；寝室内扫把、垃圾篓、晒衣叉齐全，玻璃安装齐全，每少一样扣1分，扣完为止（5分）。
以上项目检查由公寓管理人员日常检查为准。
（4）日常管理（35分）
①按时进入公寓计10分，熄灯后进入寝室每人次扣2分；
②按时就寝，就寝纪律好计15分；
③按时起床计10分，睡懒觉者每人次扣2分。
此项检查以政教处、分管公寓领导、公寓管理员日常检查为据。
2、加分部分
每次合格寝室评比为合格寝室每寝次加5分；
好人好事每人次加1-5分；
寝室文化浓厚有特色加5分。
3、扣分部分
①夜不归宿，晚上翻爬围墙、铁门进入校园和公寓，每人次扣10分；
②偷盗别人财物，在寝室内打架斗殴，每人次扣10分；
③故意破坏公物，每人次扣5-10分；
④不尊重管理人员，甚至有辱骂管理人员，每人次扣5-10分；
⑤留宿非本寝室人员、校外人员进入寝室知情不报，每人次扣5-10分；
⑥从楼上往楼下泼水、投物每人次扣5-10分；
⑦上铺睡2人现象，每人次扣5分；
⑧上课时未锁门，每人次扣5分；
⑨寝室没有床沿布，每少一个床位扣2分；
⑩就寝后吵闹现象，每人次扣5分；
其它违纪酌情扣分。
三、说明
1、政教处每天统计一次各寝室得分，并在评比中通报各班寝室的得分；
2、学校每星期进行文明寝室评选并在升旗仪式上授予流动红旗，名额为全校寝室总数的30%。
3、文明寝室评比结果计入班主任工作考核。
宿舍管理方案 篇13
第1条管理人员按时上下班，按时开关门，保证所有宿舍及上下楼通道畅通无阻。
第2条完善交接班制度，及时做好交接班记录，严格执行交接班手续。
第3条严格按有关规章制度使用房间门钥匙，不得私自借给他人使用。
第4条学生进入公寓后要加强巡逻，防止学生打架斗殴等事件发生。
第5条严格执行学校两休管理制度、规定，维持好秩序，对房间人数认真清查登记，对空、缺床铺的学生做好记录并上报学校政教处。
第6条学生公寓严禁外来人员进入，不得留外来人员住宿。
第7条管理人员加强对消防器材的检查，会正确使用消防器材。
第8条加强对安全指示牌等物品的检查，对损坏的及时上报并更换。
第9条随时检查学生房间内隐患，包括杜绝火种进入房间、是否有管制刀具、电器及线路是否安全等。
第10条如遇到紧急情况，如火灾、触电等重大事件，及时上报学校值班领导，同时迅速拨打“119”、“110”、“120”、或“999”等电话，有条不紊的疏散学生。
第11条保障电话畅通，不乱用工作电话私聊，如电话不同及时上报学校维修。
第12条管理人员遇到学生有病，应积极帮助治疗，并及时送往学校卫生室或医院。
第13条管理人员做到24小时值班，不脱岗、离岗或串岗，夜间值班人员每间隔30-60分钟上楼巡视一次。
宿舍管理方案 篇14
第1条管理人员按时上下班，按时开关门，保证所有宿舍及上下楼通道畅通无阻。
第2条完善交接班制度，及时做好交接班记录，严格执行交接班手续。
第3条严格按有关规章制度使用房间门钥匙，不得私自借给他人使用。
第4条学生进入公寓后要加强巡逻，防止学生打架斗殴等事件发生。
第5条严格执行学校两休管理制度、规定，维持好秩序，对房间人数认真清查登记，对空、缺床铺的学生做好记录并上报学校政教处。
第6条学生公寓严禁外来人员进入，不得留外来人员住宿。
第7条管理人员加强对消防器材的检查，会正确使用消防器材。
第8条加强对安全指示牌等物品的检查，对损坏的.及时上报并更换。
第9条随时检查学生房间内隐患，包括杜绝火种进入房间、是否有管制刀具、电器及线路是否安全等。
第10条如遇到紧急情况，如火灾、触电等重大事件，及时上报学校值班领导，同时迅速拨打“119”、“110”、“120”、或“999”等电话，有条不紊的疏散学生。
第11条保障电话畅通，不乱用工作电话私聊，如电话不同及时上报学校维修。
第12条管理人员遇到学生有病，应积极帮助治疗，并及时送往学校卫生室或医院。
第13条管理人员做到24小时值班，不脱岗、离岗或串岗，夜间值班人员每间隔30—60分钟上楼巡视一次。